Kimyasal Koku Yayan Dondurulmuş Kruvasan İçin İade Talebi

Superfresh markasına ait dondurulmuş kruvasan ürününü 5 Şubat 2026 Perşembe günü Ataşehir Küçükbakkalköy mm Migros şubesinden satın aldım. Ürünü eve gelip paketi açtığımızda, içinden son derece ağır ve rahatsız edici, adeta aseton benzeri kimyasal bir koku yayıldı. Bu koku nedeniyle ürünü tüketmeye cesaret edemedik ve tüm paket çöpe gitmek zorunda kaldı. Son kullanma tarihine baktığımda ise 23.12.2026 yazdığını gördüm, yani tarihi henüz geçmemişti.

Gıda olarak satılan bir ürünün bu kadar ağır ve kimyasal bir kokuya sahip olması kabul edilebilir değil. Hem sağlık açısından endişelendik hem de aldığımız ürünün tamamı ziyan olduğu için mağduriyet yaşadık. Ürün için yaklaşık 174,95 TL ödedim ve fiş şu an elimde değil.

Superfresh’ten öncelikle bu ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bir tüketici ve vatandaş olarak, bu ürünü gerekirse AR-GE biriminiz tarafından detaylı şekilde incelemenizi ve bu kokunun neden kaynaklandığını tespit ederek, ürünün formülünü veya üretim sürecini gözden geçirmenizi önemle rica ederim. Bu ürünün mevcut haliyle raflarda bulunmasını doğru bulmuyorum ve gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını bekliyorum.