Superfresh Dondurulmuş Tost Paketinde Yarım Kalan Ürün Şikayeti

Sürekli kızlarımın beslenmesi için güvendiğim ve sık sık aldığım SuperFresh dondurulmuş tost ürününü 6 Kasım 2026 tarihinde Hakmar Express’ten yaklaşık 100 TL üzeri bir fiyatla satın aldım. Paketi açıp kızlarıma hazırlamak istediğimde, içinden tam iki adet çıkması gerekirken bir buçuk tost çıktı. Paketin içeriği eksik olduğu için hem ben hem çocuklarım büyük bir şaşkınlık yaşadık.

Ambalajı kapalı ve sorunsuz şekilde almış olmamıza rağmen, içinden eksik ürün çıkması, güvenilir olarak bildiğimiz bir markaya hiç yakışmadı. Kızıma bu şekilde bir ürünü yedirmeye güvenemedim, “ya başka bir sorun da varsa” diye endişelenerek tostları çöpe atmak zorunda kaldım. Hem ödediğimiz para boşa gitti hem de yıllardır tercih ettiğimiz bir markadan büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Bu durumun nasıl yaşandığı konusunda bilgilendirilmek ve eksik çıkan ürünün telafisinin sağlanmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için üretim ve paketleme kontrollerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.