Superfresh Dondurulmuş Patateste Çürük Ve Siyahlık Sorunu


7 Mart tarihinde aylık alışverişim sırasında Büyükçekmece’deki Zırhlı Market’ten SuperFresh marka dondurulmuş patates satın aldım. Eve gelir gelmez ürünü doğrudan buzluğa yerleştirdim. Daha sonra ürünü kullanmak istediğimde patateslerin üzerinde siyahlıklar olduğunu fark ettim; başta normal olabileceğini düşünüp çok önemsemedim, ancak devamında içlerinde çürük ve zarar görmüş patateslerin sayıca fazla olduğunu görünce ürünün sorunlu olduğunu anladım.
Ambalajı çöpe attığım için son kullanma ya da üretim tarihini net olarak paylaşamıyorum; ancak elimdeki görsellerde ambalajın bir kısmı görünüyor, tarihi ise paketi açarken yanlışlıkla kesmişim. Yaklaşık 10–15 patates içinden en az 2 tanesi bu şekilde çürük çıkınca ürüne güvenim ciddi şekilde azaldı ve kullanırken tedirginlik yaşadım.
SuperFresh’ten bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma neden böyle bir durum yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürün güvenilirliği konusunda ikna edici bir dönüş yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi





























