Şok Markette Süper Fresh Dondurulmuş Patateslerde Kalite Sorunu Ve İade Talebi

13 Şubat günü Bağcılar Kemalpaşa Mahallesi’indeki Şok market şubesinden Süper Fresh markalı dondurulmuş patates satın aldım. Daha önce de aynı ürünü alıp benzer sorun yaşadığım için şikayet oluşturmuştum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştı. Buna rağmen ürüne tekrar şans verdim fakat yine aynı sıkıntılarla karşılaştım.
Aldığım dondurulmuş patateslerin üzerinde siyah lekeler bulunuyor, paketi açtığımda ağır ve rahatsız edici bir koku geliyor, ayrıca dondurulmuş patates diye satılmasına rağmen ürünler yumuşak bir halde. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen ve kalite konusunda ciddi güvensizlik yaratıyor.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde sorunlu ürünlerin satıştan kaldırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
Sadece aradılar hiçbir şekilde mağduriyetim karşılanmadı































