to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulmuş Patates Kızartmasında Taş Çıktı, Dişine Zarar Verdi
31 Aralık 2025 tarihinde Bursa Yıldırım 75. Yıl Mahallesi’ndeki Furpa Market’ten kredi kartıyla satın aldığım Superfresh marka dondurulmuş patates kızartmasını 01.01.2026 sabahı kahvaltı için hazırladım. Ürünü tüketirken patateslerin içinden taş çıktı ve bu nedenle eşimin dişi oyuldu; yeni yılın ilk gününde kahvaltı soframız adeta zehir oldu.
Ürünün içinden taş çıkması hem sağlık açısından ciddi risk oluşturdu hem de eşimin dişinde hasara neden oldu. Ürün ve ambalajın fotoğraflarını çektim, ürünün kalan kısmı da hâlâ bende duruyor. Böyle bir ürünün bu şekilde tüketiciye ulaşmış olmasından dolayı Superfresh’ten şikayetçiyim.
Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle ürünle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, gerekli görülen kontrollerin sağlanmasını, eşimin dişinde oluşan hasarla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini ve gerekirse tedavi masraflarımızın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu partide veya benzer ürünlerde başka tüketicilerin de benzer bir sorun yaşamaması için üretim sürecinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
Superfresh markasi olarak yapmış olduğumuz şikayet istinaden özür mayeti de aradıklarında samimiyetlerine inanmıştık eşimin dişinin hasarı bir yana gönderdikleri hediye yine dişine zarar veren elma dilim patates kızartması insarla dalga geçilecek bir durum olduğunu düşünmüyorum 1 paket kızartma hediyesi için evime kadar zahmete gerek yoktu koskoca firma elinde kocabir poşet içinde elma dilim patates bu kadar gurur kırıcı olmanız gerekmez di herkes markasına yakışanı yapar ben zaten iade edebilir veya değişim yapabilirdim furpa marketlerden gerekli yerlere şikayetlerime devam edeceğim
