Superfresh Dondurulmuş Patatesin Yoğun Yağ Kokusu Ve Pişmemesi


Superfresh marka dondurulmuş patatesi 21 Kasım 2025 tarihinde A101 marketten satın aldım. Ürünü fırında, belirtilen derecelere ve süreye uyarak pişirmeye çalıştığımda tüm eve ağır bir palm yağı kokusu yayıldı. Buna rağmen patatesler, uzun süre fırında kalmasına rağmen bir türlü tam pişmedi ve yumuşak, çiğ bir halde kaldı.
Hem bu yoğun yağ kokusu hem de patateslerin pişmemesi nedeniyle ürünü çocuklarımla birlikte çöpe atmak zorunda kaldık. Verdiğim paraya mı, yoksa çocukların patatese isteyerek bakıp yiyememelerine mi üzüleyim bilemedim. İnsanların yemekte zorlanacakları kadar kötü bir ürünü bu şekilde piyasaya sunulmuş görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Palm yağının bu haliyle kokusuna ve tadına katlanılamayacak kadar kötü olduğunu düşünüyorum ve sorunun kaynağının da bu yağ olduğunu açıkça görüyorum. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini, ayrıca bu ürün formülasyonunun gözden geçirilmesini, palm yağının kullanılmamasını ve damak zevkimize uygun, kokusuz ve yenilebilir bir içeriğe geçilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu ürünün bu haliyle raflardan kaldırılarak yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi















