Supercell Clash Of Clans Hesabım Devre Dışı Kaldı, Sorunum Çözülmüyor

Clash of Clans oyununda yaklaşık 1-1,5 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum, iPhone 15 Pro Max cihazımda (ve genel olarak iOS cihazlarda) oyuna giriş yapmak istediğimde 'hesabınız devre dışı' uyarısı alıyorum. 'Tamam' seçeneğine bastığımda tekrar aynı ekrana yönlendiriliyorum ve başka bir hesaba geçiş yapamıyor, yeni hesap da açamıyorum. Oyunu defalarca silip yeniden yüklememe rağmen sorun çözülmedi.

Hesabımın kullanıcı adı 'd****e', oyuncu kimliğim ise #22Q***O ve kayıtlı e-posta adresim l***@gmail.com’dur. Ayrıca oyuncu ID’m 'e****'dur. Hesabımda değerli oyun içi öğeler de bulunuyor.

Bu süreçte Supercell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sadece oyunu silip tekrar yüklememi önerdiler fakat bu yöntem hiçbir işe yaramadı. Hâlâ aynı sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.

Supercell’den beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve oyuna giriş yaptığımda hesap değişimi yapabilmeme izin verilmesidir. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.