Clash Of Clans Hesabım Yetkisiz Çalındı Ve Supercell ID E-posta Değiştirildi, Bot Desteği Reddediyor

Supercell / Clash of Clans oyununda Belediye Binası 18 seviyesindeki “enno 09” adlı, #LLU8R90UL oyuncu etiketli hesabım, bilgim ve rızam dışında kötü niyetli kişiler tarafından çalınmış ve bu hesaba bağlı olan Supercell ıd e-posta adresim iznim olmadan değiştirilmiştir. Hesabın asıl ve kurucu sahibi benim, hesabı ilk günden bu yana ben açtım ve kullanıyorum.

Tamamen ücretsiz (F2P) oynadığım için hesabıma ait herhangi bir satın alım faturam yok; ancak hesap sahipliği doğrulaması için sisteminizde kayıtlı olan tüm giriş cihazlarını (Xiaomi), hesabı ilk açtığım şehir/konum bilgisini ve talep edeceğiniz diğer tüm güvenlik sorularını bir insan temsilciye ayrıntılı şekilde yanıtlamaya hazırım. Ayrıca hesabımın bağlı olduğu klanın etiket bilgisi de #29J8JCJQG olarak ek bilgidir.

Oyun içi otomatik destek botu Otto üzerinden birçok kez talep oluşturmayı denedim; ancak bot taleplerimi sürekli otomatik olarak reddettiği için gerçek bir müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, destek birimi hesap sahipliğini doğrulayamadığını belirterek yardımcı olmamaktadır.

Mağduriyetimin gerçek bir destek temsilcisi tarafından dikkatle incelenmesini, hesabımın gerçek sahibi olarak yeniden bana iade edilmesini ve Supercell ıd’nin eski e-posta adresime tekrar bağlanmasını talep ediyorum. Tüm güvenlik doğrulamalarını sabırla ve eksiksiz biçimde yanıtlamaya hazırım ve bu süreçte benimle bu e-posta adresi üzerinden iletişime geçmenizi rica ediyorum.