to read complaints and reviews, or file yours.Brawl Stars Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kilitlendi Ve Destek Yardımı Alamadım
Brawl Stars oyununda kullandığım Supercell hesabım yaklaşık 6 gündür “güvenlik nedeniyle” kilitli görünüyor ve oyuna erişemiyorum. Oyuna girdiğimde hesabımın kilitlendiği, hesabı geri alabilmem için destek ekibiyle iletişime geçmem gerektiği yazıyor. Kilitlenen hesabımın adı Lynx, hesap kodum qpycovp99 ve hesabımda 105218 kupa bulunuyor.
Supercell’in kendi sitesi ve mail üzerinden, kayıp hesap formu ve destek bölümünü kullanarak defalarca başvuru yaptım. Kayıp sipariş numaralarımı, yaptığım Pro Pass ve diğer satın alımlara ait belge ve ekran görüntülerini eksiksiz şekilde gönderdim, hesabı hangi cihazda ve hangi şehirde kurduğumu da belirttim. Buna rağmen tarafıma sadece otomatik cevaplar gönderildi, “hesabın gerçek sahibi doğrulanamadı” denilerek talebim reddedildi ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliyle görüşmem sağlanmadı.
Tüm ödeme kayıtlarımı ve hesapla ilgili bilgileri paylaşmış olmama rağmen, hesabıma erişimimin engellenmesi ve sorunumun ciddiye alınmaması beni mağdur ediyor. Supercell’in, gönderdiğim belgeleri ve ödeme kayıtlarını dikkate alarak Lynx isimli qpycovp99 kodlu Brawl Stars hesabımın kilidini açmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
