Brawl Stars Hesabım Kilitlendiği İçin Erişemiyorum Ve Para Kaybı Yaşıyorum

Brawl Stars oyununda Supercell hesabım durduk yere kilitlendiği için mağduriyet yaşıyorum. Oyunda en son yaklaşık iki bin lira tutarında ödeme yaptım ve bunun dışında herhangi bir kural ihlali ya da olağanüstü bir işlem yapmadım. Ödemeden yaklaşık bir gün sonra oyuna girmek istediğimde “Hesap kilitli, güvenlik nedeniyle hesabın kilitlendi, hesabını geri almak için Destek ekibiyle iletişime geç” uyarısını gördüm ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 45 gündür devam ediyor.

Supercell destek ekibiyle iletişime geçtim ancak hesabıma yeniden erişim verilmiyor. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilecek belgelerim ve kayıtlarım bulunuyor, istenmesi halinde bunları da paylaşabilirim. Herhangi bir hile, kural ihlali ya da şüpheli işlem yapmadığım halde, ciddi miktarda para harcadığım hesabıma ulaşamıyor olmam hem maddi hem manevi olarak beni mağdur ediyor.

Hesabımın ayrıntılı olarak incelenerek, güvenlik gerekçesiyle konan kilidin kaldırılmasını ve Brawl Stars hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse kimlik teyidi ve hesap sahipliğini kanıtlayacak tüm bilgileri paylaşmaya hazırım.