Ödenen 499 TL’lik Pro Plan Aktif Edilmedi Ve Hesaba Bağlanmadı

Suno Aİ üzerinden 499 TL tutarında aylık Pro Plan aboneliği satın aldım ancak aboneliğim hâlâ aktif edilmedi. Ödeme banka kartımla başarıyla çekildiği halde hesabımda Pro Plan görünmüyor ve hizmeti kullanamıyorum.

Hesabıma giriş yapıp aboneliği kullanmaya çalıştığımda “Something went wrong – This purchase is already linked to a different account. Purchases cannot be transferred between accounts.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle satın aldığım paketten yararlanamıyorum. Bu sorunu 14 Temmuz 2026 tarihinde yaşadım ve o günden beri çözülmedi. Suno Aİ hesabıma bağlı e-posta adresim o************@gmail.com’dur.

Destek ekibine e-posta ile ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücret boşa gitmiş durumda hem de aboneliğin sunduğu haklardan faydalanamıyorum. Aboneliğimin mevcut hesabıma tanımlanmasını ya da mümkün değilse ödediğim 499 TL’nin iadesini talep ediyorum.