to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyonda Ekran Sızması Ve Panel Açılması Mağduriyeti
Sunny SN55FMN252 model televizyonu Trendyol üzerinden 13.210 TL ödeyerek 14.07.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak ürünü teslim aldıktan sadece 5 gün sonra ekranda sızma ve ön panelde açılma sorunları yaşamaya başladım. Ürünüm garanti kapsamında olup, garanti süresi 09.07.2025’ten 09.07.2027’ye kadar devam etmektedir.
Sorun yaşadıktan sonra teknik servise başvurdum. Servis gelip ürünün fotoğraflarını çekti ve fabrikaya göndereceklerini, duruma göre iade işlemi yapılabileceğini belirtti. Ancak daha sonra teknik servis tarafından arandım ve ekran sızmasının normal olduğu, bu nedenle ürünün iade alınmayacağı tarafıma bildirildi.
Sadece ekran sızması ve ön panel açılma sorunları mevcut olup, başka bir problem yaşamadım. Ürünü İstanbul/Bağcılar’da kullanıyorum. Sipariş numaram: 3056254309.
Bu kadar kısa sürede sorun yaşadığım için mağdur oldum ve problemin kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Ürünümün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
33295740 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir bilgi vermediniz ayıplı ürün sattılar bana ürünün iade alınmasını ve paramın iade edilmesini talep ediyorum
