to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ekran Arızası İki Kez, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
Sunny markasından SN55FMN252 model televizyon satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında ekranında siyah olması gereken yerlerde beyazlık (renk sızıntısı) vardı ve ayrıca kırık parça çıktı. Hemen değişim talep ettim, fakat gönderilen ikinci üründe de aynı ekran arızası devam etti.
Yaklaşık 1 aydan fazla süredir bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, yaşadığım sorunun teknik bir arıza olmadığını ve değişim yapılmayacağını söylediler. Aynı arızayı iki farklı üründe yaşamama rağmen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Bu kadar büyük bir markanın müşterisine böyle yaklaşması kesinlikle kabul edilemez.
Ürünü Epttavm üzerinden aldım, fatura numaram: TFA2025000005765. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ya para iadesi ya da sorunsuz, hatasız bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
34003356 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Kesinlikle yalan, aramadı kimse. Şu görüntü ve kalite sizi rahatsız etmedi mi cidden? Ya da bu kalite ve arızalara aşina mısınız?
Aşinalar çünkü aynı sorunu bizde yaşadık ama onlar için çokta önemli değil anladığım kadarıyla bir kere satalım yeter diyorlar demek ki bir daha Sunnymi asla!