Sunny Yeni Alınan Televizyonda Ekran İçine Sinek Girmesi Sorunu

Alper · 2025-09-09T20:43:39+03:00

07/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve İstanbul’da kurulumunu yaptırdığım Sunny SN55QMN252 model televizyonun ekranının içine bir sinek girdi. Televizyon kurulalı henüz bir ay bile olmamışken bu sorunla karşılaştım. 3 hafta önce konuyla ilgili olarak Sunny müşteri hizmetlerine başvurdum ve ücretsiz onarım teklifi aldım. Ancak bu durum tamamen kullanıcı hatası dışında geliştiği ve ürün çok yeni olduğu için onarım değil, birebir değişim talep ediyorum. Sipariş numaram: 2537393328. Televizyonum garanti kapsamında ve kurulumdan itibaren çok kısa bir süre geçmesine rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.

Sunny

33625268 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi

Alper

Değişim olmayacağı bu olayın kullanıcı kaynaklı olduğunu belirtti firma tarafıma, ürettiğiniz televizyonun içine sinek giriyor, demek ki bir yerinde o sineğin girebileceği bir açıklık var, ürün alınalı daha bir ay olmamış, müşteri memnuniyeti adına direkt değişmesi gereken bir ürüne firma onarım teklif ediyor. Tekrar ediyorum ben bu televizyonu kurduralı bir ay olmadı ve televizyonun içerisine sinek girdi Sinek girmesinin kullanıcı hatası olduğunu akla mantığa uygun bir şekilde bana açıklarsanız bende suçumu kabul edebilirim. Yok açıklayamıyorsanız bir ay olmamış ve neredeyse kullanılmamış ürünümü birebir değiştiriniz