Sunny Televizyonum İnternete Bağlanmıyor, Acil Destek Talebi

Sunny marka televizyonumun modelini bilmiyorum, ancak cihazı Kahramanmaraş’taki bir mağazadan yaklaşık 1 hafta önce satın aldım. Bugüne kadar televizyonun internet bağlantısı sorunsuz çalışıyordu. Ancak bugün sabah itibarıyla televizyon internete hiç bağlanmamaya başladı. Normal TV kanalları açılıyor, fakat internete bağlanmak istediğimde “erişim noktasıyla bağlantı kurulamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Aynı internet ağını kullanan diğer cihazlarda ise herhangi bir bağlantı sorunu yaşamıyorum.

Garanti belgem mevcut, fakat garanti veya seri numarasını bilmiyorum. Şu ana kadar Sunny müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İnternete bağlanma sorununun en kısa sürede çözülmesini ve televizyonumun tekrar internete erişmesini istiyorum.

Konu hakkında acil destek rica ediyorum.