Garanti Kapsamında TV Arızası: Ses Ve Görüntü Kaybı

10.07.2023 tarihinde aldığım Sunny 55" WebOS televizyonu kullanırken, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen bir anda ses ve görüntü tamamen gitti ve ekranda dikey çizgiler belirmeye başladı. Şu anda televizyon hiç çalışmıyor ve kullanılamaz durumda.

Satın aldığım yerde ürünün 2+1 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen daha 2 yıl bile dolmadan bu şekilde ciddi bir arıza yaşanması beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesine dair güvenimi sarstı.

Televizyonumun belirtilen 2+1 yıl garanti süresi kapsamında, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse de garanti koşulları çerçevesinde gerekli çözümün üretilmesini talep ediyorum.