Havuz Suyunda Enfeksiyon: Otel Sağlık İhmali Ve Ücret Talepleri

12.06.2026–16.06.2026 tarihleri arasında Sunmelia Beach Resort otelinde konakladım. Konaklamamın 3. Gününde otelin havuzunu kullandıktan sonra gözümde enfeksiyon gelişti ve ciddi ağrı ve rahatsızlık yaşamaya başladım. Doktor muayenesi sonrasında enfeksiyon teşhisi kondu ve yalnızca ilaçlar için 400 TL ödeme yaptım, halen tedavim devam ediyor. Havuz suyunun kirliliği ve hijyeninin yetersiz olması nedeniyle bu enfeksiyonu kaptığımı düşünüyorum.

Durumu otel resepsiyonuna ilettiğimde, misafir sağlığıyla ilgilenmek yerine sadece doktorun ancak 130 Euro ücret karşılığında getirilebileceği söylendi. Bu yaklaşım, hem misafir sağlığına verilen önemi hem de otelin hizmet anlayışını sorgulamama neden oldu. Personelin tavrı da ilgisiz ve profesyonellikten uzaktı, çözüm üretmek yerine yalnızca ücret bilgisinin verilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Beş yıldızlı bir tesiste havuz hijyeninin bu kadar yetersiz olması ve yaşadığım sağlık sorununa karşı bu derece duyarsız kalınması kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, havuz hijyeninin ciddi biçimde denetlenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca uğradığım maddi ve manevi zararla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.