to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2026 tarihinde Ankara Ankamall mağazasından satın aldığım Miu Miu A03S model güneş gözlüğümün sapında, ikinci kullanımda düşme sorunu yaşadım. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve aslında iade hakkım olmasına rağmen iyi niyet göstererek servise gönderilmesini kabul ettim. Servis sürecinde yaklaşık 2 ay boyunca herhangi bir bilgi alamadım. Sonrasında mağazayı arayarak gözlüğümü almaya gittiğimde, ürünün çizik ve pislik içinde, adeta kullanılmış gibi bir durumda olduğunu gördüm. Oysa gözlüğü teslim ederken servis formunda yalnızca sapta düşme olduğu belirtilmişti.
Mağaza müdürü ise ürünü servis için kendisinin teslim almadığını, bu nedenle hiçbir şey yapamayacağını ve sorumluluğun kendisinde olmadığını, prosedür gereği çözüm sunulamayacağını belirterek saçma ve çözümsüz bir açıklamada bulundu. Ayrıca müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Gözlüğüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Satın alma tutarı 15.410 TL’dir. Fatura numaram: 2312025000001781.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Sunglass Hut mağazasından yaklaşık 13-14 bin TL’ye satın aldığım Prada marka güneş gözlüğümün camında iki adet çizik oluştuğunu fark ettim. Satın alma sırasında ürünün garantili olduğu özellikle belirtilmişti ve mağazada benimle çok ilgilenilmişti. Ancak gözlüğüm...
Kent Park Ankara’daki Sunglasses mağazasından Miu marka oldukça pahalı bir güneş gözlüğü aldım. Ancak, gözlüğü çok az kullanmama rağmen kulpunun vidaları kendiliğinden çıktı ve kulp düştü. Böyle yüksek fiyatlı bir üründe bu tür bir kalite sorunu yaşamak zaten kabul edilemezken, mağazaya ulaştığımda ...
Ankara Ankamall Sunglass Hut mağazasından 26 Ekim 2023 tarihinde iki adet gözlük aldım. İlk gözlüğe %20 ikincisine ise %50 indirim olduğunu söylediler ve ödememi buna göre yaptım. Gözlüklerden birinden kararsızdım ve bana satış sonrasında beğenmediğim, içime sinmediği takdirde otuz gün içerisinde is...
12 Mart 2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM'deki Sunglass Hut mağazasından iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Eşime aldığım Miu Miu marka bayan güneş gözlüğü, henüz dördüncü kez takıldığında sağ kolu gövdeden ayrılarak kırıldı. Haziran başından Eylül sonuna kadar Bodrum'da olduğumuz için ürünü mağa...
01.07.2025 tarihinde Ankamall Sunglass mağazasından satın almış olduğum gözlükte, aynı gün sap kısmında üretim kaynaklı bir hata fark edilmiştir. Bu durum üzerine ürün incelemeye gönderilmiş; ancak bugün, 05.08.2025 tarihi itibarıyla aradan 34 gün geçmiş olmasına rağmen ne ürün tarafıma teslim edilm...
Yorumlar