Ankamall Sunglass Hut İade Ve Değişim

Ankara Ankamall Sunglass Hut mağazasından 26 Ekim 2023 tarihinde iki adet gözlük aldım. İlk gözlüğe %20 ikincisine ise %50 indirim olduğunu söylediler ve ödememi buna göre yaptım. Gözlüklerden birinden kararsızdım ve bana satış sonrasında beğenmediğim, içime sinmediği takdirde otuz gün içerisinde istediğim gibi iade ya da değişim yapabileceğimi söylediler. Ancak gözlüklerden birini ağırlığı dolayısıyla 10 dakika bile takamadım ve her şeyiyle tekrar mağazaya götürdüm. Ancak ilk sorun olarak karşıma kampanyayı çıkardılar. Son tarihini satıcılar dışında kimsenin bilmediği kampanyalarla gözlük satıp (hiçbir şekilde afişleri ve kampanyaya bilgilendirmeleri yoktu, indirim bilgisini satıcıdan öğrendim) 30 gün içinde istediğim gibi değişim ve iade yapabileceğimi söylüyorsanız buna kampanyanın iki gün sonra biteceği ve yeni kampanyaya göre ücret ödemem gerektiği bilgisini de eklemeniz gerekir ki kampanya, süresi belli olan 29 Ekim dolayısıyla yapılmış bir kampanyaymış. Bu saçmalığa tamam dedim ve iade durumunda ne kadar iade alacağımı hesapladık beraber. Ancak sonra bir anda benim gözlüğü iade edemeyeceğimi yalnızca değişim yapabileceğimi söylediler. Sundukları sebepse gözlüğün mendilini açmammış. Satış sırasında bunun bilgisini de verilmesi gerekir çünkü böyle akıl dışı bir sebebi ben dahil çoğu alıcı bilemez. Aynı şekilde satarken teşhir ürün satmakta bir sorun görmeyen mağaza ne hikmetse iade alırken gözlüğün sapa sağlam olup sadece mendilinin açılmış olmasını bahane ederek iade almıyor. Gözlük kıyafet gibi her an aldığımız bir ürün değil ve yüksek ücretler ödeyerek aldığımız bir şey. Satarken istediğiniz gibi değiştiririz, rahat olun tavırlarındansa gerekli bilgilendirmeyi yapmalarını tercih ederdim.