Gucci Gözlüğünün Yazısı Silindi, İade Talebime Dönüş Yok

Sun Glasses Hut’tan Vadi’deki mağazadan satın aldığım Gucci marka güneş gözlüğünü yaklaşık 6 ay kullandım. Gözlüğün sapının iç kısmındaki yazılar daha 3 ay dolmadan silinmeye başladı. Bu kadar kısa sürede yazıların silinmesi, ürünün kalitesi konusunda ciddi soru işareti yarattı ve açıkçası sahte ürün almışım gibi hissettirdi.

Bazı kişisel sebeplerden dolayı sorunla hemen ilgilenemedim ancak yaklaşık 2,5 hafta önce gözlüğü City’s Nişantaşı AVM içindeki mağazaya teslim ettim. Mağaza, gözlüğün yenisi ile değişim yapabileceklerini söyledi fakat ben ürünün bu şekilde yıpranmasından dolayı değişim değil, iade talep ettiğimi ilettim.

İade talebimle ilgili olarak 6 gün önce ve dün olmak üzere iki kez e-posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması ve iade talebime dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Fatura numaram 1078240’tir.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve kesinlikle iade ile birlikte ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.