to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum!
07.05.2025 Adana–İzmir ve 11.05.2025 İzmir–Adana uçuşlarımı, kızımın sağlık sorunları sebebiyle iptal etmek zorunda kaldım. 02.04.2025’te Sunexpress müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ek ücretle bir üst pakete geçerek biletimi iptal edebileceğim ve tam ücret iadesi alabileceğim söylendi.
Ancak 21.04 ve 25.04 tarihlerinde tekrar aradığımda tamamen farklı bilgiler verildi. Mecburen biletimi iptal ettim ve çok düşük bir iade tutarı aldım.
26.04.2025’te tekrar aradığımda, aslında başta söylendiği gibi bir üst pakete geçip paramın tamamını alabileceğim tekrar söylendi. Verilen çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur edildim. Tüm görüşmelerin kayıt altında olduğunu biliyorum. Bu kayıtların incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim maalesef şirket red cevabı verdi. Ben de şikayet edeceğimi söyledim, o yüzden buraya yazma gereği duydum.
Sunexpress den 24.12.2024 de satın aldığım 06.07.2025 tarihli direkt Adana-Lefkoşa (gidiş-dönüş) uçak biletim 2 gün önce taraflarınca iptal edildi. Ve bana İzmir aktarmalı toplamda 10 saat sürecek uçuş önerildi. 3 çocuk yolcu ile bu uçuşu gerçekleştiremeyeceğimi söylediğimde tarafıma ücret iadesi ya...
Sunexpress şirketi, bebeğimin biletli olmasına rağmen uçağa alınmayacağını söyledi ve tekrar bilet sattı. 11 Temmuz 2025 tarihinde 20:40 İzmir - Adana uçuşu sırasında iş gereği biletimi iptal edip eşimle beraber oğlumu uçağa bindirmek istedim. Sunexpress havalimanı çalışanları, oğlumun benim adıma k...
Sunexpress şirketinden şikayetçiyim. 07.10.2023 tarihinde uçak bileti aldım. 12.10.2023 Adana İzmir İzmir Adana uçak bileti aldım aradan yarım saat geçti. Kendilerini arayıp arkadaşımın annesinin vefat ettiğini bileti iptal etmek istediğimi veya dondurmalarını rica ettim. Yalnız bana biz bilet dondu...
Sunexpress ten 07.07.2024 tarihinde 27.07.2024 İzmir-Antalya,29.07.2024 Antalya-İzmir uçak bileti satın aldım. Tatilimi oteli, transfer aracını organize edip ödemelerimi yaptım, tatilimize 2-3 gün kala 24.07.2024 de bir mail ile hem gidiş, hem dönüş uçuşlarımızın iptal olduğunu öğrendim. Hemen Müşte...
22/04/2025 tarihinde Sunexpress'ten, 16/06/2025 İzmir'den Adana/Mersin Çukurova Havalimanı'na yolculuk için uçak bileti aldım. Bileti iptal etmek zorunda kaldım. 1799,99 TL ödeyerek aldığım bilet için, 1 ay öncesinden iptal ettiğim halde, 14/05/2025 tarihinde hesabıma sadece 864,99 TL iade yapıldı. ...
Yorumlar