Sunexpress'ten Alınan Biletin Onaylanmaması Ve Güven Sorunu

Sunexpress sitesinden İzmir -Amsterdam yönüne 18.12.2024 tarihli 10:10 uçuşuna bugün bilet aldım, para hesabımdan çekildi. Ama onay maili ve rezervasyon numarası gelmedi, müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir biletin kendi sistemlerine düşmediği, Sunexpress tarafından çekilen paranın da kartıma para iadesi olarak için 3 is günü içinde yansıyacağını söylediler. Para bankadan kesildi ancak ortada bilet yok. Güvenilir olsun, risk almayayım diye aracı firma sokmadan direk kendi sitesinden bilet almak istediğim sunexpress.com güvenimi sarstı. Arayıp sormasam belki bilet aldım sanıp aynı gün havalimanına gidip büyük hayal kırıklığına uğrayacaktım. Senelerdir de kendilerinden bilet alırım ancak bu olay hiç olmadı. En kısa zamanda çözümlenmesini arz ediyorum.