Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30861171
1
Özsel sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress'in Online Check-in Sorunu Ve Kimlik Güvenliği Endişeleri

profile
Özsel
SunExpress Hava Yolları
03 Aralık 2024 15:44
3.194

Sunexpress kendi online check-in sistemindeki problemden dolayı online check-in'e izin vermeyip, havaalanında kişi başı 5 Euro'dan havaalanı Check-in bedeli tahsis etti. Sistemlerindeki bu online check-in problemi kendileri tarafından kabul edilen bir problem. Müşteri hizmetleri bu durumun sıkça karşılaşıldığını bizzat tarafıma iletti.

Ancak geri ödeme için açtığımız talebi gerekli belgelerle (hata ekranı görüntüsü, ödeme belgesi) desteklememize rağmen ek olarak kimlik görüntüsü talebinde bulundu. Bu talebi konu ile bağımsız bularak ve belge yükleme sisteminin güvenliğinden şüphe ederek kimlik görüntüsü paylaşmadığımız için talebimizi reddetti. Kimlik görüntülerinin belge yükleme sisteminde nasıl saklandığına ve KVKK uyumuna dair bir bilgi ne yazık ki mevcut değil. Check-in işleminde bile istenmeyen kimlik görüntülerinin hangi amaçla kullanılacağı muğlak. Kaldı ki bu verilerin kimlerin erişimine açıldığı, işlem bittikten sonra nasıl imha edildiği bilgileri belirsiz. KVKK ile de çeliştiğini düşünmekteyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Teknik Hatası Yüzünden Ekstra Ücret Ve Zaman Kaybı

profile
Fatma
SunExpress Hava Yolları
28 Kasım 2024 15:54
2.159

Konu: Haksız Check-in Ücreti ve Tazmin Talebi 03 Kasım 2024 tarihinde gerçekleşen uçuşum öncesinde, Sunexpress web sitesinden defalarca online check-in yapmaya çalışmama rağmen sistem hatası nedeniyle başarılı olamadım. Bu nedenle, havalimanında check-in işlemini gerçekleştirmek zorunda kaldım ve b...

Sunexpress Teknik Hatası Yüzünden Ekstra Ücret Ve Zaman Kaybı
Sunexpress Teknik Hatası Yüzünden Ekstra Ücret Ve Zaman Kaybı
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Check-in Sorunu: Haksız Ücret Talebi

profile
Gamze
SunExpress Hava Yolları
09 Nisan 15:26
2.628

Sunexpress Havayolları ile 6 Nisan pazar günü 16.20 uçağı için bir gece önceden itibaren check-in yapmaya çalıştık ancak sistem hata verip yapamadık. Uçak saatinden 4 saat önce havaalanına gittik ancak bizim gibi hiç kimse online check-in yapamadığı için tak 1 buçuk saat check-in sırasında bekledik....

3
Özgür sonucu yetersiz buldu

Sun Ekspres Haksız Alınan Check-in Ücreti

profile
Özgür
SunExpress Hava Yolları
25 Şubat 2024 20:19
2.861

Sun ekspres ile 3 Şubat 24 tarihinde Nürnberg Antalya uçuşumuz için son 24 saatte defalarca denememe rağmen online check-in işlemi yaptırmadı sistem. Canlı yardıma başvurdum. O da başarılı olamadı ve havalimanında yapabileceğim iletildi... Havalimanında ise 5+5 Euro check-in ücreti talep. Edildi... ...

Sun Ekspres Haksız Alınan Check-in Ücreti
Sun Ekspres Haksız Alınan Check-in Ücreti
Öne Çıkan Konular
SunExpress Hava Yolları müşteri hizmetleri SunExpress Hava Yolları check-in online SunExpress Hava Yolları euro SunExpress Hava Yolları online check in sorunu SunExpress Hava Yolları talep SunExpress Hava Yolları bilgi
Benzer Şikayet Yaz