Sunexpress Web Sitesi İşkence Gibi Yavaş Ve Kullanılamaz

Sunexpress’in internet sitesi, bugüne kadar gördüğüm en kötü, en kullanışsız kurumsal web sitelerinden biri. Bilet satın alma, tarih değiştirme gibi en temel işlemleri bile yapmak neredeyse işkenceye dönüşüyor. Sayfalar ya açılmıyor ya da dakikalarca bekletiyor, uçuş seçmek ayrı dert, tarih kısmı ayrı sorunlu; hiçbir adımı sorunsuz ve akıcı bir şekilde tamamlamak mümkün olmuyor.

Siteler o kadar yavaş, takılan ve sinir bozucu durumda ki, sayfaların yüklenmesini beklerken abartısız zamanın büküldüğünü hissediyorsunuz; sanki yıllar geçiyor. Basit bir işlem için defalarca yenilemek, aynı adımları tekrar tekrar denemek zorunda kalıyorum ve her seferinde aynı hayal kırıklığı yaşanıyor. Bu kadar sorunlu bir sitenin hâlâ bu halde bırakılması, artık bu durumdan bir şekilde “hoşnut olunduğu” izlenimini veriyor.

Bir havayolu şirketinin ana kanalı olan web sitesinin bu kadar kötü bir kullanıcı deneyimi sunması kabul edilemez. Sunexpress’ten, web sitesini ve varsa mobil uygulamasını köklü şekilde yenilemesini, hızlandırmasını, teknik ve tasarımsal olarak çağın gerisinde kalmış bu sistemi acilen elden geçirmesini istiyorum. Kullanıcıların her işlemde sinir harbi yaşadığı bu yapının bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.