to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleşecek olan Sunexpress Trabzon-Antalya 13.15 direkt uçuş biletim, 26 Haziran'da Sunexpress yetkilisi tarafından aranarak iptal edildi. Yetkili, dilersem aynı tarihli ve yine direkt hat olan saat 21.10 uçuşuna biletimi erteleyebileceğimi ve erteleme sonrası bile uçuş için ödenen miktarın kesintisiz iade edileceğini belirtti. Ben de, daha sonra iptal etsem dahi kesinti olmayacağı düşüncesiyle uçuşumu 21.10'a ertelettim. Ardından Pegasus firmasından, Obilet üzerinden daha erken bir saat olduğu için 18.10 direkt hat bilet satın aldım. Daha sonra Sunexpress 21.10 uçuşunu iptal etmek istediğimde, Obilet'in benden yaklaşık 1.000 TL kesinti yaptığını öğrendim. Sunexpress ve Obilet firmaları, bu konuda birbirini suçlayarak 1.000 TL'nin iadesi konusunda sorumluluk almıyor. İptalin benden kaynaklanmamasına rağmen paramda kesinti yapılması beni mağdur etti.
Konuyla ilgili Sunexpress ile görüştüğümde, "Biz tam iade için talep gönderdik ancak o biletle anlaşmamız olmadığı için kesinti yapıp yapmadıklarına karışamıyoruz" diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor. Obilet ise biletin bir defa ertelendiği için kesintisiz iade olamayacağını belirtip, 1.000 TL'lik kesintiyi uyguluyor.
Bu durumda aklıma şu soru geliyor:
Sunexpress ile Obilet firması, uçuşu iptal edilen müşterilere "kesintisiz iade" vaadiyle bilet değişikliği yaptırıp, sonrasında kesinti uygulayarak mağduriyet yaratıyor. Bu sorunun çözülmesini ve haklı olanın hakkının teslim edilmesini talep ediyorum.
17 Temmuz 12:27 SunExpress Yetkililerine, 02.07.2025 tarihinde SunExpress firmasından J2QDY4 rezervasyon numaralı, 22.08.2025 gidiş ve 24.08.2025 dönüş tarihli uçuş için bilet satın aldım. Ancak bugün (14.07.2025) biletimin iptalini gerçekleştirdim. Bilet iptali sırasında tarafıma toplam ücretin b...
15 Ekim saat 00:48’de Obilet üzerinden Antalya–Şanlıurfa uçuşu için Sunexpress’ten 1303 TL’ye bilet aldım. Aynı gün saat 16:30 civarında biletimi iptal etmek istediğimde, yalnızca 315 TL iade edileceğini gördüm. Uçuş tarihi 11 Ocak olmasına rağmen, bilet alımından sadece birkaç saat sonra iptal işle...
1 Haziran 2025 Pazar günü, Obilet üzerinden SunExpress Ercan-Antalya uçuşu için 3.900 ₺ ödeyerek aldığım bileti, 24 saat içinde iptal edip yine aynı havayolu şirketiyle 2 gün sonraki uçuş için fark ücretini ödeyerek almak istedim. İptal edeceğim biletten açığa alırsam ya da iptal edersem sadece 1.80...
10 Haziran 2025 tarihinde, 11 Temmuz 2025 tarihine 1 yetişkin, 1 bebek ve 1 çocuk için bilet aldım. Yetişkin için alınan bilette kızlık soyadı yanlışlıkla girilmiş ve bu yanlışlık nedeniyle Obilet ve SunExpress ile görüşme sağladım. Aradan 10 dakika geçmeden düzeltilmesi talep edildi ancak her iki f...
İyi çalışmalar. 27.01.2025 tarihinde Obilet firmasından online olarak Sunexpress'ten ileri tarihli 06.03.2025'te uçak bileti aldım. Aldığım tarihten uçuş gününe kadar tarafıma herhangi bir bildirim olmadı. Bursa Yenişehir Havalimanı'na gittiğim gün uçuşların iptal olduğunu söylediler. Sunexpress müş...
Yorumlar