Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sunexpress Ve Obilet Arasında Yaşanan Bilet İptali Ve İade Sorunu

profile
27 Haziran 2025 15:48
908

4 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleşecek olan Sunexpress Trabzon-Antalya 13.15 direkt uçuş biletim, 26 Haziran'da Sunexpress yetkilisi tarafından aranarak iptal edildi. Yetkili, dilersem aynı tarihli ve yine direkt hat olan saat 21.10 uçuşuna biletimi erteleyebileceğimi ve erteleme sonrası bile uçuş için ödenen miktarın kesintisiz iade edileceğini belirtti. Ben de, daha sonra iptal etsem dahi kesinti olmayacağı düşüncesiyle uçuşumu 21.10'a ertelettim. Ardından Pegasus firmasından, Obilet üzerinden daha erken bir saat olduğu için 18.10 direkt hat bilet satın aldım. Daha sonra Sunexpress 21.10 uçuşunu iptal etmek istediğimde, Obilet'in benden yaklaşık 1.000 TL kesinti yaptığını öğrendim. Sunexpress ve Obilet firmaları, bu konuda birbirini suçlayarak 1.000 TL'nin iadesi konusunda sorumluluk almıyor. İptalin benden kaynaklanmamasına rağmen paramda kesinti yapılması beni mağdur etti.
Konuyla ilgili Sunexpress ile görüştüğümde, "Biz tam iade için talep gönderdik ancak o biletle anlaşmamız olmadığı için kesinti yapıp yapmadıklarına karışamıyoruz" diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor. Obilet ise biletin bir defa ertelendiği için kesintisiz iade olamayacağını belirtip, 1.000 TL'lik kesintiyi uyguluyor.
Bu durumda aklıma şu soru geliyor:
Sunexpress ile Obilet firması, uçuşu iptal edilen müşterilere "kesintisiz iade" vaadiyle bilet değişikliği yaptırıp, sonrasında kesinti uygulayarak mağduriyet yaratıyor. Bu sorunun çözülmesini ve haklı olanın hakkının teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Temmuz 2025 12:55
782
1
Zuper sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ekim 2025 19:47
877

profile
26 Mayıs 2025 18:11
1.107

Biletteki Hata İçin Çözüm Yerine Mağduriyet

profile
10 Haziran 2025 11:07
978

profile
09 Mart 2025 01:02
955

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz