Sunexpress Valiz Hasarı Sonrası Yetersiz Çözüm Ve Müşteri Mağduriyeti

Düsseldorf-Diyarbakır Sunexpress uçuşumdan sonra valizimin tekerleğinin ve kilit kısmının kırık olduğunu gördüm. Kayıp bürosuna uğradım. Tutanak tuttu ve siteye yazmamı söyledi. Yazdım ve görselleri yolladım. Gelen cevap komedi. Evet kırılmış ama tamir edilebileceğine karar verdik. Tamiratını yaptırın ve faturayı bize yollayın, tekrar değerlendirelim diyor Sunexpress. Tamiratını yaptırsam zaten bir tamircide adamların fatura sistemi yok. Bir fiş verecek belki sadece onda da fatura değil deyip reddedeceksiniz. Hem sizin sorumluluğunuzdaki sıfır valizimi neden tamirli olarak kullanayım. Başka havayollarında başıma bu durum geldiğinde direkt değişim yapılıyor. Sunexpress pişmanlık… Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım…