Sunexpress Uçuşumda Valiz Tekerlekleri Kırıldı, Yeni Valiz İstiyorum

22.03.2026 tarihli Muş – İzmir Sunexpress uçuşum sonrasında valizimi banttan aldığımda iki tekerleğinin kırık olduğunu gördüm. Uçağa teslim ederken sağlam olan valizimin bu şekilde hasarlı teslim edilmesi beni oldukça mağdur etti.

Havalimanında Sunexpress Havalimanı temsilcisi ile görüştüğümde, buradan işlem yapamayacaklarını, internet sitesi üzerinden başvuru formu doldurmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Sunexpress web sitesi üzerinden form doldurdum. Sonrasında benden valizin tamiri için fatura göndermem istendi ancak valizi tamir ettirecek zamanım olmadığı için bu yolu tercih edemeyeceğimi ilettim.

Hasarın Sunexpress kaynaklı olduğunu, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için makul bir çözüm beklediğimi belirterek, eşdeğer yeni bir valizin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.