Sunexpress Uçuş İptali Nedeniyle İş Seyahatinde Büyük Mağduriyet

Sunexpress’ten 11 Kasım 2026 tarihli Adana–Antalya 08:10 uçuşu için bilet aldım. Aynı gün iş için gidip akşam da Pegasus’tan aldığım uçuşla geri dönmeyi planlamıştım. Bugün Sunexpress tarafından arandım ve bu uçuşun kaldırıldığını, sadece aynı gün gece bir uçuş olduğu bilgisini aldım.

Tarafıma, uçuşumu ücretsiz olarak başka bir güne değiştirebilecekleri söylendi. Ancak uçuşu başka bir güne aldığımda aynı gün için aldığım dönüş biletim boşa gidiyor, bir gün önceye alsam bu kez otel ve ekstra yemek gibi ciddi ek masraflar çıkıyor. Diğer havayolu şirketinin bu durumda herhangi bir sorumluluğu olmadığı için dönüş biletimi de iptal ettiremiyorum ve tüm maddi yük benim üzerime kalıyor.

Sunexpress müşteri hizmetleri, yaşadığım bu mağduriyeti hiçbir şekilde telafi edemeyeceklerini ifade etti. İş seyahati için plan yapan benim gibi birçok yolcu, bu şekilde son dakika uçuş iptalleri yüzünden zor durumda bırakılıyor. Uçuşumun bu şekilde kaldırılması sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ek masraflarım ve kullanılmaz hale gelen dönüş biletim açısından tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.