to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress İle Hasarlı Bavul Ve Yetersiz Tazminat Mağduriyeti
Merhaba, Sunexpress'ten bavulum altı patlak ve iki tekeri kırık bir halde geldi. Sadece benimki değil, birçok yolcu da aynı durumdaydı. Adnan Menderes Havalimanı'nda hemen kayıt oluşturdum. Orada bana çözüm olarak çok ucuz bir bavul vermeyi teklif ettiler. Bavulumu iki sene önce 100 Euro gibi bir ücretle aldığım için bunu reddettim. Şikayet kaydı oluşturup ücretini alabileceğimi söylediler. Şikayet kaydı oluşturdum. Bir hafta sonra bana yatan ücret 42 Euro oldu. Onu da muhtemelen karşı taraf ödemeli gönderdikleri için 15 Euro gibi bir ücreti de banka kesti. 100 Euro'ya aldığım bavul paramparça, yollarda mağdur oldum, üstüne sadece 27 Euro yattı.
Bu paraya bırakın kendi bavulumu, en uygun fiyatlı büyük boy bavulu bile alamıyorum.
Bu duruma anlam veremiyorum. Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Mail geldi biraz önce. Fatura istiyorlar. İki sene önce aldığım bavulun nereden nasıl faturasını bulabilirim? Fatura olmamasını bahane edip her şeye zarar verebilip hiçbir şey ödemiyor mu sizin havayolu şirketiniz? Karşı ödemeli attığınız 27 euronuzu alın bana aynı bavulumdan temin edip gönderin. Ya da doğru düzgün ücretini ödeyin.
Cevap geldi: 'yapılan ödemenin kurallar dahilinde olduğu tespit edilmiştir.' Utanmazlık hat safhada. Tüketici Hakları'na başvuruyorum. Bundan sonra imkanım olursa kesinlikle Sunexpress tercih etmeyeceğim. İyi günler.
