Sunexpress Hava Yolları Uçuşunda Eksik Tekerlekli Bagaj Teslim Edildi!

12.01.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim xq898 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda, bavulum tarafıma bir tekerleği eksik şekilde teslim edildi. Durumu fark eder etmez hem fotoğraf hem de video ile kayıt altına alıp şirketle paylaştım. PNR numaram fed***, dosya numaram sun-0987***, bagaj etiket numaram ise 113’tür.

Sunexpress’ten aldığım geri dönüşte, bavulumu kendi imkanlarımla tamir ettirmem ve tamir faturası iletmeme halinde bu bedelin karşılanacağı belirtildi. Ancak sıfır aldığım Stonebag marka bavulumu tamir ettirmek için zamanım olmadığını ve yeni alınmış bir bavul yerine tamir görmüş bir bavula sahip olmak istemediğimi özellikle ifade etmeme rağmen, bu konuda herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı ve taleplerimde destek olunmadı.

Yaklaşık 2.000–2.500 TL bedelle satın aldığım bavulumun, oluşan hasar nedeniyle tarafıma ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı nitelikte yeni bir bavulla değiştirilmesini talep ediyorum. İletmiş olduğum fotoğraf ve videolar doğrultusunda sürecin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.