to read complaints and reviews, or file yours.SunExpress Hava Yolları Uçuş Rötarı Ve Kayıp Bagaj Sorunu
23 Temmuz 2024 tarihinde XQ 714 PNR no: WT863L numaralı uçakla Ankara-Esenboğa Havalimanı'ndan Münih’e sabah 08:00'de uçmamız gerekirken akşam saat 20:00'de uçtuk. 23:30'da Münih’e indik. Bütün bu rötarı yaparken hiçbir şekilde şikayette bulunmadık. Yeter ki Münih’e uçalım istedik. İndiğimizde hiçbir yolcu bagaj teslimi alamadı. 1 saat sonra bir yolcunun çabasıyla bize bilgi verildi. Bagajımızı almak için gittiğimizde havalimanı bize bagajımızı vermedi. Bagajımızın geldiğini gördüm fakat tüm çabalarıma rağmen ulaşamadım. Bagaj için kayıp bürosunda kimseyi bulamadık. Hiçbir yetkili bize yardımcı olmadı. AHS sistemi üzerinden bavullarımız için kayıt oluşturduk. Bavullarınız teslim aşamasında olduğunu söylüyor. Kargonun nerede olduğunu müşteri hizmetleri açıklayamıyor. Lütfen bavullarımızı teslim edin. Bir an önce bavullarıma kavuşmak istiyorum. İçindeki malzemelerim benim için çok önemli, sağlığımla ilgili kullanmam gereken ilaçlarım var.
Şu anda aynı uçuştaki herkesin şikayetini bulmaya çalışıyorum. Yazdığımız şikayetler geç oluşturuldu. Biz uzakta olduğumuz için kayıp bagaj bildiriminde de bulunamadık. Bizim de önemli ilaçlarımız var ve valizlerimiz nerede bilmiyoruz bile. Sizden ricam aynı uçuşun şikayetlerini bulup beğenmeniz ve yorum yapmanız. Belki o zaman dönüş sağlarlar.