to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde Üsküp Havalimanı’nda, Sunexpress’in Suneco+ paketimiz olmasına rağmen Havalimanı görevlileri bagaj hakkımız olmadığını söyleyerek bizden 500 Euro bagaj ücreti talep etti. Ücreti ödemek zorunda kaldık ve elimizde bu ödemeye dair fatura/makbuz bulunmaktadır. Uçuşumuzun kodu vafaj olup, yolcular y**** ö**** ve Ş***ö***’dır.
Ayrıca, k38y3y PNR numaralı rezervasyonda bulunan y**** k**** ve a*** s**** için de Suneco+ paketine sahip olmalarına rağmen ek bagaj ücreti talep edilmiştir. Aynı mağduriyet bu yolcular için de yaşanmıştır.
Konu ile ilgili olarak Sunexpress müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Suneco+ paketimizin bagaj hakkını kapsadığı açıkça belirtilmişken, bu şekilde ek ücret alınmasını ve ilgisiz yaklaşımı kabul etmiyoruz.
500 Euro’nun iadesini ve yaşanan durumla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27 Nisan 2026 tarihinde saat 06:40’ta gerçekleşen xq840 sefer sayılı İzmir – Londra Stansted Sunexpress uçuşumda, hem haksız bir ücretlendirme hem de son derece kaba ve zorlayıcı bir tutumla karşılaştım. Uçuştan önce toplam 38 kg bagaj hakkı satın aldım ve tüm büyük bagajlarımı uçağın alt bölümüne t...
Sunexpress ile 20 Nisan tarihinde İspanya Madrid uçuşum vardı. Bana e-posta ile bu uçuşun iptal edildiği ve alternatif olarak 17 Nisan tarihine uçuş planlandığı bildirildi. Ancak benim tüm planlarım 20–24 Nisan tarihleri arasına göre yapılmıştı ve otel rezervasyonlarımı da bu tarihlere göre ayarlayı...
22 Kasım sabahı Sunexpress ile Antalya’dan Muş’a yaptığım uçuşta, bagaj hakkım konusunda yaşadığım tutarsız ve mağduriyet oluşturan uygulamayı belirtmek istiyorum. Aynı bavulu daha önce Muş Havalimanı’nda tarttırdığımda 17,8 kg olarak ölçülmüş ve hiçbir ücret talep edilmemişti. Askeri personel olduğ...
Sunexpress’ten 10 Mayıs 2026 tarihli Berlin – Ankara xq0749 seferi için en üst sınıf bilet aldım. Bu bilet kapsamında 35 kg bagaj ve 8 kg kabin bagaj hakkım bulunuyordu. Ancak bu uçuş Sunexpress tarafından iptal edildi ve bana zorunlu olarak 08 Mayıs 2026 tarihli Berlin – Bodrum xq3161 seferine bile...
Sun Ekspres ile 21.05.2025 (XQ524) tarihinde Antalya'dan Londra ya uçuşumuz vardı. 2 buçuk saat öncesinden ben, esim ve iki bebeğimle check-in sırasındaydık. Görevli personel bagajlarımızın ikisini etiketleyip yolladı. Son biri kaldığında check-in yapmadığımız için 5 euro ücret ödememiz gerektiğinde...
Yorumlar