to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde Üsküp Havalimanı’nda, Sunexpress’in Suneco+ paketimiz olmasına rağmen Havalimanı görevlileri bagaj hakkımız olmadığını söyleyerek bizden 500 Euro bagaj ücreti talep etti. Ücreti ödemek zorunda kaldık ve elimizde bu ödemeye dair fatura/makbuz bulunmaktadır. Uçuşumuzun kodu vafaj olup, yolcular y**** ö**** ve Ş***ö***’dır.
Ayrıca, k38y3y PNR numaralı rezervasyonda bulunan y**** k**** ve a*** s**** için de Suneco+ paketine sahip olmalarına rağmen ek bagaj ücreti talep edilmiştir. Aynı mağduriyet bu yolcular için de yaşanmıştır.
Konu ile ilgili olarak Sunexpress müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Suneco+ paketimizin bagaj hakkını kapsadığı açıkça belirtilmişken, bu şekilde ek ücret alınmasını ve ilgisiz yaklaşımı kabul etmiyoruz.
500 Euro’nun iadesini ve yaşanan durumla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Esenboğa Havalimanı çıkışlı, 07.02.2026 tarihli XQ774 sefer sayılı Sunexpress Ankara–Brüksel uçuşumda, güvenlik kontrolü ve sonrasındaki yönlendirme nedeniyle gereksiz ve orantısız bir ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Uçuşumda 8 kg kabin bagajı hakkım bulunmakta ve bunun yanı sıra önceden 5 ...
12 Ağustos tarihinde Sunexpress’in Roma fco – İzmir ADB uçuşunu gerçekleştirdim. Bilet numaram: 5642*******86. Uçuşumda 35 kg uçak altı bagaj hakkım vardı ve çağrı merkezi üzerinden 5 kg ek bagaj satın alarak hakkımı 40 kg’a çıkardım. Bana gönderilen e-postada, bir adet 40 kg’lik valiz hakkım olduğu...
22.08.2025 tarihinde Sunexpress’in Antalya-Dubai uçuşum için online check-in hizmetini kullanmak istedim ancak havayolu şirketinde yaşanan sistem arızası nedeniyle işlem yapamadım. Aynı nedenle ek bagaj hizmetini de online olarak satın alamadım. Havaalanında ise sadece alan fiyatlandırması üzerinden...
Turna.com üzerinden Sunexpress Havayolları'ndan 21.11.2025 tarihli Düsseldorf–İzmir gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Satın alma sonrasında düzenlenen elektronik bilette, hem gidiş hem de dönüş için bagaj hakkımın 30 kg olduğu açıkça yazıyordu. Yanımda götüreceğim eşya fazla olduğu için ve havali...
Yorumlar