to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress 23.07.2024 tarihinde İzmir (ADB) aktarmalı Köln (cgn) - Konya (kya) (PNR: zadvjy) uçak seyahatimde bagajımın ayağı kırıldı. Bagajın durumunu Konya (kya) Havalimanı'na indiğimde sorumlu personele bildirdim. Sorumlu kişi bagajı inceledi ve onaylayarak bagaj etiketini, uçuş bilgilerini, kimlik fotokopisini aldı. Kırık bagaj başvurusunu yaptığını ancak bireysel olarak da sistemden şahsi başvurunun yapılması gerektiğini söyledi. Bana herhangi bir belge ya da belge numarası vermedi.
Sunexpress internet sitesinden bireysel başvuru yaparak bagaj fotoğrafını, kırık bagaj etiketini, kodunu ve kimlik bilgilerimi gönderdim. Başvuru esnasında benden havalimanında verilen belgenin numarası isteniyor. Bana böyle bir belge numarası verilmedi. Bunu sistemde belirterek başvurumu tamamladım. (Başvuru No: sun-09084980) 30.08.2024 tarihinde gelen cevap mailinde havalimanında pir (Property Irregularity Report) raporunun düzenlenmediği belirtilerek tarafıma olumsuz yanıt verilmiştir.
Yasal haklarımın saklı olduğunu belirterek bu platform aracılığıyla da bagaj mağduriyetimin giderilmesini, sorumlu kişilerin soruşturulmasını talep ediyorum. Tarafıma yazılı olarak yasal süre içerisinde cevap verilmesini rica ediyorum.
23.06.2024 tarihinde SJJ-ADB uçuşumuz ile İzmir Adnan Menderes havalimanına saat 15.50'de iniş yaptık. Valizimiz teslim edildiğinde valizin hasarlı olduğunu fark edip çevremizde Sunexpress'ten bir yetkili aradık fakat kimseyi bulamadık. Gümrük kapısından çıkıp hemen kapının yanında bulunan danışmaya...
22 Haziran 2024 Sunexpress Düsseldorf-İzmir 15:05 uçuşunda 3 saat uçak içinde bekletildik. Bavullar yüklenmeden uçak kalktı ve bavullarımız olmadan İzmir’e indik. Bu konuda kabin çalışanlarının birkaç özrü dışında firmadan hiçbir ses çıkmadı. Sonrasında bavullarımız 2 gün sonra İzmir’e ulaştı. Apar...
Sunexpress Havayolları ile 01.10.2023 tarihinde Diyarbakır-Antalya 20:20 uçuşu için (XQ7713) (PNR: KGB4H3, BAGAJ NO:XQ839228, ) bagaj teslimatını 18:45 civarında gerçekleştirdik, hali hazırda herhangi bir hasarı hatta çiziği bile olmayan bagajımın teslimatını gerçekleştirdim, Antalya havaalanından t...
Sun ekspres ile Almanya'dan İzmir'e seyahatim sonrasında valizimin sapı kırıldı. İlk kez başıma böyle bir durum geldiği için nereye başvuracağımı bilmediğim için havaalanındaki danışmaya sordum. Görüşmem için bir telefon numarası verdiler, o an danışma telefonundan aradım, çıkan kişi valizimi aldığı...
Merhabalar. 15/08/2024 tarihinde venedik Venice vce, İzmir ADB e xq 0891 sefer sayılı Sunexpress'in tarifeli uçağıyla İzmir'e geldik. Hava alanında Sunexpress'in görevlilerine bagajımız zarar görmüş, bavulumuz ayağı kırılmış kullanılamaz durumda ne yapmamız lazım diye sorduğumuzda elimize bir kağıt ...
Yorumlar