to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Hava Yolları İle Yaşanan Check-in Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Milano Malpensa Havalimanı'ndan 29 Ağustos 2024 tarihli direkt İzmir uçuşu için online check-in işlemini saatler öncesinden uğraşmaya başlamamıza rağmen ne aplikasyondan ne de internet sitesinden denememize rağmen sürekli site error (hata) vermesi sebebiyle yapamadık. Ardından havalimanına gittik. Bizimle aynı şeyleri yaşayan başka yolcular olduğunu görüp sıraya girdik. Malpensa Havalimanı yerel çalışanları Sunexpress deskinde bırakın yardımcı olmayı, içinde yaşlı başlı insanların olduğu bir grubu koskoca havalimanında 5 Euro için bir oraya bir buraya sürükledi. Ailemle birlikte yaptığım tatilin sonu Sunexpress sayesinde kötü bir şekilde noktalandı. İzmir dönüşü sonrası müşteri temsilcisine bağlanıp konuyu ilettim. İnternet sitesinden geri bildirim yapıp talepte bulunacağım belirtildi. Bilin bakalım ne oldu? Tüm yazıyı yazıp göndere bastık, gönderilemedi. Canlı müşteri temsilcisi ile mesajlaşma kısmına girdik. Orada da kapı duvar. Cevap yok. Çok kötü internet sistemleri sebebiyle bizden alınan 15 Euro ücreti talep ediyorum. Ayrıca bana ve aileme yaşattığı kötü deneyimin tazminini ilgili yetkiliye bırakıyorum.
Gelişme
Yurt dışından dönüş uçuşlarında 5 euro gibi bir kırpma yapabilmek için havalimanlarında oradan oraya sürülerek tatilinizi rezil eden bir havayolu istemiyorsanız kesinlikle Sunexpress i tercih etmeyiniz. Konu ile ilgili şikayet belirtmemize rağmen müşteri ile iletişime bile geçmeyi düşünmeyen böyle bir markadan herkes uzak dursun.
Başlığın neden değiştirildiğini açıklayabilir misiniz?
