Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:29892178
1
Orcun sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Hava Yolları İle Yaşanan Check-in Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Orcun
SunExpress Hava Yolları
29 Ağustos 2024 23:36
3.531

Milano Malpensa Havalimanı'ndan 29 Ağustos 2024 tarihli direkt İzmir uçuşu için online check-in işlemini saatler öncesinden uğraşmaya başlamamıza rağmen ne aplikasyondan ne de internet sitesinden denememize rağmen sürekli site error (hata) vermesi sebebiyle yapamadık. Ardından havalimanına gittik. Bizimle aynı şeyleri yaşayan başka yolcular olduğunu görüp sıraya girdik. Malpensa Havalimanı yerel çalışanları Sunexpress deskinde bırakın yardımcı olmayı, içinde yaşlı başlı insanların olduğu bir grubu koskoca havalimanında 5 Euro için bir oraya bir buraya sürükledi. Ailemle birlikte yaptığım tatilin sonu Sunexpress sayesinde kötü bir şekilde noktalandı. İzmir dönüşü sonrası müşteri temsilcisine bağlanıp konuyu ilettim. İnternet sitesinden geri bildirim yapıp talepte bulunacağım belirtildi. Bilin bakalım ne oldu? Tüm yazıyı yazıp göndere bastık, gönderilemedi. Canlı müşteri temsilcisi ile mesajlaşma kısmına girdik. Orada da kapı duvar. Cevap yok. Çok kötü internet sistemleri sebebiyle bizden alınan 15 Euro ücreti talep ediyorum. Ayrıca bana ve aileme yaşattığı kötü deneyimin tazminini ilgili yetkiliye bırakıyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Eylül 2024 17:17

Yurt dışından dönüş uçuşlarında 5 euro gibi bir kırpma yapabilmek için havalimanlarında oradan oraya sürülerek tatilinizi rezil eden bir havayolu istemiyorsanız kesinlikle Sunexpress i tercih etmeyiniz. Konu ile ilgili şikayet belirtmemize rağmen müşteri ile iletişime bile geçmeyi düşünmeyen böyle bir markadan herkes uzak dursun.

Orcun
Orcun
01 Eylül 2024 23:27

Başlığın neden değiştirildiğini açıklayabilir misiniz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Teknik Hatası Yüzünden Ekstra Ücret Ve Zaman Kaybı

profile
Fatma
SunExpress Hava Yolları
28 Kasım 2024 15:54
2.515

Konu: Haksız Check-in Ücreti ve Tazmin Talebi 03 Kasım 2024 tarihinde gerçekleşen uçuşum öncesinde, Sunexpress web sitesinden defalarca online check-in yapmaya çalışmama rağmen sistem hatası nedeniyle başarılı olamadım. Bu nedenle, havalimanında check-in işlemini gerçekleştirmek zorunda kaldım ve b...

Sunexpress Teknik Hatası Yüzünden Ekstra Ücret Ve Zaman Kaybı
Sunexpress Teknik Hatası Yüzünden Ekstra Ücret Ve Zaman Kaybı
1
Elis sonuçtan hiç memnun değil

Yaşanan Check-in Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

profile
Elis
SunExpress Hava Yolları
10 Haziran 2024 16:08
2.665

10.05.2024 tarihli Milano-İzmir 14:40 saatli XQ893 flight numaralı uçuşumuzda yaşanan sorunlar. Online check-in platformları olan Android uygulaması veya Apple Store üzerinden kendi uygulamaları ile işlemimizi tamamlayamadık. Website üzerinden sürekli hata aldık. Müşteri hizmetleri ise bize yardımcı...

Yaşanan Check-in Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Yaşanan Check-in Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
1 Destek

Sunexpress İzmir-Prag Uçuşunda Online Check-in Ve Ekstra Ücret Sorunu

profile
Güven
SunExpress Hava Yolları
04 Eylül 2024 18:37
6.689

04.09.2024 - 19.00 Sunexpress İzmir Prag uçuşuma 5 saat kala online check-in yapmaya çalıştım ama sistem sürekli hata veriyor veya online check-in yapılabilir gözükmüyor. 2 saat online check-in yapmaya uğraştıktan sonra, tabii bu sırada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ulaşabilme ihtimaliniz ...

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Uçuşunda Check-in Sorunu Ve Tutarsız Bilgilendirme

profile
Furkan
SunExpress Hava Yolları
23 Eylül 2024 21:53
3.652

23.09.2024 tarihli İzmir-Erzurum 19.30 uçağına biletim vardı. Online check-in yapmak istediğimde internet sayfasında işlem yapmak için uzun süre beklememe rağmen işlem yapamadım. Havaalanına gittiğimde saat 18.57 ydi. Sunexpress personeli check-in yapamayacağını yapsa bile uçuşun kapandığını giremey...

Check-in Sorunu Nedeniyle Ekstra Ücret Alındı

profile
Elvira
SunExpress Hava Yolları
29 Haziran 2025 13:19
2.552

29.06.2025 tarihinde yapılan Sunexpress Tirana-Antalya uçuşunda, check-in işlemi uygulamada 24 saat öncesinden açılması gerekirken sürekli hata verdi ve yapılamadı. Havalimanında check-in deskine gittiğimde, 15.40 Euro ücret alındı. Durumu izah etmeme rağmen, ilk defa uçmadığımı ve check-in yapmam g...

Check-in Sorunu Nedeniyle Ekstra Ücret Alındı
check-in-sorunu-nedeniyle-ekstra-ucret-alindi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Sunexpress Hava Yolları Uçuşu Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

Sunexpress Hava Yolları Uçuşu Pişmanlıktır!

profile
Ramazan
Sunexpress Hava Yolları Kırık Koltuk Sattılar 14.000 TL'ye! videonun kapak resmi

Sunexpress Hava Yolları Kırık Koltuk Sattılar 14.000 TL'ye!

profile
Sühan
Sunexpress Hava Yolları Uçağa Alınmama videonun kapak resmi

Sunexpress Hava Yolları Uçağa Alınmama

profile
Eda
Sunexpress Bagaj Sorunu! videonun kapak resmi

Sunexpress Bagaj Sorunu!

profile
Deniz
Sunexpress Hava Yolları Valizim Kırıldı Sahip Çıkmıyor videonun kapak resmi

Sunexpress Hava Yolları Valizim Kırıldı Sahip Çıkmıyor

profile
Fatih
Sunexpress Hava Yolları Dikkatsiz Personel, Kırık Valiz! videonun kapak resmi

Sunexpress Hava Yolları Dikkatsiz Personel, Kırık Valiz!

profile
Halime

Öne Çıkan Konular

SunExpress Hava Yolları check in sorunu SunExpress Hava Yolları check-in online SunExpress Hava Yolları geri bildirim SunExpress Hava Yolları izmir uçuşları SunExpress Hava Yolları müşteri hizmetleri SunExpress Hava Yolları talep SunExpress Hava Yolları çalışan
Benzer Şikayet Yaz