to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Hava Yolları İle Seyahatte Bavul Kırılması Ve Kötü Hizmet
22 Haziran 2024 Sunexpress Düsseldorf-İzmir 15:05 uçuşunda 3 saat uçak içinde bekletildik. Bavullar yüklenmeden uçak kalktı ve bavullarımız olmadan İzmir’e indik. Bu konuda kabin çalışanlarının birkaç özrü dışında firmadan hiçbir ses çıkmadı.
Sonrasında bavullarımız 2 gün sonra İzmir’e ulaştı. Apar topar havalimanına gidip aldık, eve geldiğimde Nisan ayında yeni aldığım ve ilk kez kullandığım Briggs & Riley bavulumun kırıldığını gördüm ve hasar dosyası oluşturdum (Sun-09002481).
Dosyaya 3 hafta sonra dönüş yaparak, bir sorumlulukları olmadığını belirttiler. Yıl içinde defalarca uçtuğum Sunexpress'ten bu kadar kötü bir hizmet almak çok şaşırttı. Bavuluma verilen zararın tazminini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
Tekrar değerlendirip, hiç kullanılmamış bavulumun kırılmasından dolayı sorumluğunuzun olmadığına karar vermişsiniz. Mecbur olmasam gerçekten uzak dururdum sizden
