SunExpress Hava Yolları Hesaptan Para Çekildi Ancak Biletleme Yapılmadı!

Tilbe · 2024-07-10T17:44:01+03:00

Sunexpress'in sitesinden 28 Ağustos Amsterdam-Ankara uçuşu için ve 19 Eylül Ankara- Amsterdam uçuşu için bilet aldım. Ödeme alındı ancak PNR kodu veya bilete dair hiçbir bilgi yok. Müşteri temsilcisi biletleme yapılamadığını doğruladı ancak hesabımdan para çekildi. Tutarın yüksekliği ve yeniden bilet almam gerektiği için hesabıma acil iade istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Tilbe

SunExpress Hava Yolları

10 Temmuz 2024 17:44393

Tilbe'nin Teşekkür Mesajı

“Ücret hesabıma 2 gün içinde iade edildi. Hızlı aksiyonunuz için çok teşekkür ederim.”

SunExpress Hava Yolları

11 Temmuz 2024 07:56 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla

Tilbe

12 Temmuz 2024 15:46

Ücret hesabıma 2 gün içinde iade edildi. Hızlı aksiyonunuz için çok teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Sunexpress Hava Yolları Para İadesi Yapılmıyor Bilet Alamadım Ama Para Çekildi

Gatu

SunExpress Hava Yolları

14 Ağustos 2024 06:411.156

Sunexpress internet sitesinden 12.08.2024 tarih saat 11:27de (14 Ağustos saat 06:15 Ankara-Brüksel uçuşu için) 69.172,40... TL tutarında bilet ücreti ödedim. (4 kişi- 2 yetişkin+2 çocuk) ama ücret kesilmesine rağmen biletlendirme olmadı. PNR no vs hiçbir şey alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve ba...

Sunexpress Bilet Kesilmedi, Ücret İadesi Bekleniyor

Emin

SunExpress Hava Yolları

20 Şubat 2025 16:41344

Sunexpress web sitesinden Amsterdam-Ankara bileti alırken kredi kartımdan bilet tutarı kesilmesine rağmen biletim kesilm...emiştir. Müşteri hizmetleri yalnızca otomatik iade olur şeklinde dönüş yapıp pek yardımcı olmamıştır. Tutarın ivedilikle kartıma iadesini talep ediyorum.

Sunexpress Para Çekip Bilet Vermedi

Deniz

SunExpress Hava Yolları

9 Temmuz 2024 17:20290

Sunexpress'in kendi sitesinden alışveriş yaptık, parayı çekti ancak bilet vermedi, PNR kodu veya uçuşa dair hiçbir bilgi... yok. Müşteri temsilcisine bağlanmamız 1.5 saat sürdü, ancak sonunda "merak etmeyin para hesabınıza yatar, siz tekrar deneyin" dediler. Siteye tekrar girdiğimizde uçuşun fiyatı 150...

Sunexpress Hava Yolları Sistemlerinde Hata Para Ödendi Bilet Yok!

Betulbaris

SunExpress Hava Yolları

5 Ağustos 2024 09:14256

İki seferdir Sunexpress sitesinden Ankara-Amsterdam uçak bileti almak istedim. İlk seferinde hesabımdan para ödenmesine ...rağmen sistemde hata var diye bilet oluşturulmadı dendi. 5 iş günü bekledikten sonra para geri gönderildi ve tekrar denedim. Yine aynı şekilde para ödendi ve bilet alma işlemi ger...

Sunexpress İade İşlemini Gerçekleştirmiyor

Mete

SunExpress Hava Yolları

17 Temmuz 2024 12:52973

Sunexpress'ten 31 Mayıs'ta gerçekleşecek olan uçuşumun iptalini istedim. Talebim alındı ve paramın en kısa süre içerisin...de yatırılacağı söylendi. Ardından uzun bir süre dönüş almadım, tekrar müşteri temsilcisine bağlandım, en kısa sürede yatırılacağına dair bir belge attı. Ardından verdikleri kontro...