SunExpress Hava Yolları Hesaptan Para Çekildi Ancak Biletleme Yapılmadı!

1 Ekim 2023 Pazar günü saat 13:00 civarında, 19 Ekim 2023 günü saat 17:30da Amsterdam'dan Ankara'ya gerçekleşecek uçuş için 129 Euro'ya Sunexpress'in kendi internet sitesi üzerinden Hollanda'daki ideal hızlı ödeme sistemi ile bilet aldım. İletişim bilgilerimi doğru girmeme rağmen bilet ve bilete ili...

Sunexpress internet sitesinden 12.08.2024 tarih saat 11:27de (14 Ağustos saat 06:15 Ankara-Brüksel uçuşu için) 69.172,40 TL tutarında bilet ücreti ödedim. (4 kişi- 2 yetişkin+2 çocuk) ama ücret kesilmesine rağmen biletlendirme olmadı. PNR no vs hiçbir şey alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve ba...

Sunexpress web sitesinden Amsterdam-Ankara bileti alırken kredi kartımdan bilet tutarı kesilmesine rağmen biletim kesilmemiştir. Müşteri hizmetleri yalnızca otomatik iade olur şeklinde dönüş yapıp pek yardımcı olmamıştır. Tutarın ivedilikle kartıma iadesini talep ediyorum.

Sunexpress'in kendi sitesinden alışveriş yaptık, parayı çekti ancak bilet vermedi, PNR kodu veya uçuşa dair hiçbir bilgi yok. Müşteri temsilcisine bağlanmamız 1.5 saat sürdü, ancak sonunda "merak etmeyin para hesabınıza yatar, siz tekrar deneyin" dediler. Siteye tekrar girdiğimizde uçuşun fiyatı 150...

İki seferdir Sunexpress sitesinden Ankara-Amsterdam uçak bileti almak istedim. İlk seferinde hesabımdan para ödenmesine rağmen sistemde hata var diye bilet oluşturulmadı dendi. 5 iş günü bekledikten sonra para geri gönderildi ve tekrar denedim. Yine aynı şekilde para ödendi ve bilet alma işlemi ger...