to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Gecikmesi Ve Bavul Sorunu
Sunexpress XQ723 numaralı 24 Kasım 2024 Amsterdam-Kayseri 13.40 uçağı için biletim mevcuttu. Uçak 4 saat gecikmeli kalktı, bu yetmezmiş gibi bavullarımız yarım saat gecikmeli gelmeye başladı. Bu nedenle hem uçak biletimi hem sonrasında aldığım otobüs biletimi kaçırdım. Bu nedenle Kayseri'de kalmak, yarın sabah erkenden uyanıp Nevşehir'e gitmek durumunda kaldım. Doktorum ve yarın nöbetim mevcut. Bu gecikme ve yorgunluğun sebebi olan Sunexpress'ten şikayetçiyim ve tazminat hakkımı kullanmak istiyorum.
Merhabalar, Sunexpress şikayetim sonrası mail adresimden bana dönüş yaptı, uçuş saatimle uçağın kalkış saati arasında 3 saatten az olduğu için tazminat ödenmeyeceği belirtildi ancak uçuş saati 13.40 olup uçuş flight radarda da gösterdiği üzere 17.09 da gerçekleşmiştir yani aradaki zaman farkı 3 saat 29 dakikadır bu nedenle tazminat talebinde bulunmaya devam ediyorum gerekirse Tüketici Hakları'na başvuracağım bu şekilde maillerle insanları yanlış yönlendirip yanıltmaya çalışmanızı da asla doğru bulmuyorum. Sizin yüzünüzden nöbetime geç kaldım otobüsümü kaçırdım, 24 Kasım gecesi Kayseri'de dedeman otelde kalmak zorunda kaldım. Bunların bir tazminatı ve geri dönüşü olması gerektiğini size yeniden belirtmek isterim.
