to read complaints and reviews, or file yours. 
Yine Sunexpress ve yine ben... Gidiş uçuşunda yaşadığım mağduriyetten sonra dönüş uçuşunda da bir değil tam iki problem daha. 22 Ağustos 2024 tarihinde Kayseri havalimanından saat 15.35 uçağı ile Amsterdam'a uçtum. Online check-in işlemi sırasında birisi cam kenarı olmak üzere oğlum ve kendim için b...
Sunexpress 14 Ağustos 2024 tarihli XQ0715 kodlu Münih-Ankara uçuşunda önce uçağa geç alındık, sonrasında ise uçak içerisinde bekletildik, totalde 2 saat 45 dakika rötarlı olarak kalkış yaptık. Sonunda Ankara'ya vardığımızda bir şok ile karşılaştık, kontuara verilen hiçbir bagaj uçağa yüklenmemiş, ya...
Sunexpress 2 Ağustos Münih - Ankara 11.10 (XQ715) uçağındaki tüm yolcuların bagajları kayıp. Uçak 1 saat geç kalkmasına rağmen, bizi 45 dakika uçağın içinde boşu boşuna bekletmelerine rağmen hiçbir yolcunun bagajı uçağa yüklenmemiş. Ankara'ya indik 1.5 saat de orada kayıp bagaj formu doldurmak için ...
Uçuşum sonrası bagajım kayboldu, 2 gün boyunca uğraştıktan sonra bavul bulunduğum şehre gönderildi, bu sürede yaptığım alışverişler için form dolduruyorum fakat PNR ve bilet no doğrulanmadı hatası veriyor, hiçbir muhatap yok. Üstelik bagaj hasarlı geldi.
Sayın Yetkili, 26 Temmuz 2024 tarihinde Sunexpress'in XQ973 sefer sayılı uçuşuyla İzmir'den Düsseldorf'a yaptığımız seyahatte valizlerimize ulaşamadık. Bu uçuş sırasında, bizimle birlikte seyahat eden birçok yolcunun da valizlerinin gelmediği bilgisini aldık. Düsseldorf Havalimanı'nda kayıp bagaj ...
Sunexpress bagaj kaybı sorunu. 23.07.2024 tarihinde saat 20.40 taki İzmir'den Tiran'a 35 dakika rötarlı uçuş gerçekleştirdim. Havaalanında bagajımı bulamadım. Direkt bagaj kaybını gerekli yerlere hem havaalanında hem de Sunexpress müşteri hizmetlerine bildirdim. Ayrıca tüm formları eksiksiz doldurdu...
26.06.2024 Düsseldorf Ankara Sunexpress yaklaşık 1.5 saat gecikmeli kalktı. Esenboğa Havalimanına sağ salim vardık Oraya vardığımız da bagaj larımızın gelmediğini uzun bir beklemekten sonra öğrendik. Kayıp esya ofisin önünde izdiham oldu. Bize form doldurttular. Bagaj larımın için de bulunan özel...
Diğer yolcu arkadaşlar gibi annem ve ben de Düsseldorf Havalimanı'ndan Ankara Esenboğa Havalimanı'na gittik. Uçuş 09:05'teydi, 10:30 gibi kalktık. Bizim de eşyalarımız kayıp, bir valizimiz gelmedi, diğer valizimizin nerede olduğu belli değil. Bize de tutanak formu doldurmamızı söylediler, Esenboğa H...
Sunexpress ile 27.05.2024'te İzmir'den Frankfurt'a dönerken el bagajım (40x30x20 cm) olmasına rağmen sadece sırt çantası alabilirsiniz diyerek benden 80€, eşimden ise 30€ para aldılar. Bu seneki iznimiz maceralarla dolu geçti ve Sunexpress bizi oldukça şaşırttı. 06.05.2024'te Frankfurt'tan 11:35'te ...
6 Mayıs 2024 de Sunexpress’in xq 775 sefer sayılı uçuşu ile Brüksel’den Ankara’ya seyahat ettim. Ankara’ya indiğimizde benimle birlikte çok sayıda yolcunun bagajlarının gelmediği ve kaybolduğu anlaşıldı. Diğer yolcularla birlikte ben de Esenboğa Havalimanı’ndaki ilgili birimde “kayıp bagaj” raporu t...
02.06.2024 tarihinde XQ715 sefer sayılı Münih'ten Ankara'ya gelen uçak hem 3,5 saat rötar yapmıştır hem de hiçbir yolcunun bagajı gelmemiştir. Bu bagajları nasıl ve ne zaman alabileceğiz. Durum ile ilgili bilgilendirme istiyorum. Yolculara sadece kayıp formu doldurulup evlerine gönderildiler.
"Bagajımda oluşan hasar giderildi. Gereken ilgi gösterildi. Çok teşekkürler. Umarım bir daha sıkıntıların olmadığı bagajımızın sağlam gidip geldiği güzel yolculuklarımız olur."
Sunexpress ile Paris'ten İzmir aktarmalı Adana uçuşumuzda, Adana Şakirpaşa Havalimanı'na indiğimizde valizimiz 4 ayağından birinin tamamen kopuk, diğe...
8 Nisan Münih-Ankara uçuşunda bagajım Münih’te bırakılmış. Yaklaşık elli kişi bir saat kadar bagajlarımızı bekledikten sonra bagajımızın Münih'te bırakıldığını öğrendik ve form doldurmamız gerektiği söylendi. Form doldururken de vakit kaybettim ve aktarmamı kaçırdım, biletim yandı. 9 Nisan’da bagajı...
Dosya Numarası: Sun-08844680 Hasar görmüş valizim için SunExpress sitenizde belirtildiği gibi iletişime geçtim. Özellikle sitenizde: 'Eğer bagajınızın hasar gördüğünü havalimanından ayrıldıktan sonra fark ettiyseniz; Bagaj hasarını İletişim Formumuzu doldurarak bize yazılı olarak iletmek için yasal...
"Sun Expres tarafımla iletişim kurarak mağduriyetimi çözdüler. Teşekkür ederim"
"İlginiz ve alakanız için Teşekkürler."
Sunexpress le 11.08.2023 Ankara Esenboğa havaalanın dan Köln havaalanına 23:30 da iniş yaptık. Ben esim ve 2 çocuklar. Ankara'daki havaalanında 5 vali...
16.12.2023 tarihinde Münih'ten Antalya aktarmalı Adana'ya olan uçuşumda önce Münih'ten kalkışta 2 saate yakın bekletildik valizini uçağa verip kendisi gelmeyen şahıs yüzünden. Sonrasında Antalya'da koştur koştur diğer uçağa yetiştirildik. Fakat Adana'ya indiğimde 2 valizimden 1 tanesi elime geçmedi....
3 valizim kayıp. Washington'da check-in yaptım ve bagajımın İzmir'e kadar gideceği söylendi. Amsterdam'a vardığımda Sunexpress deskte tekrar bagaj etiketlerimi sundum ve sisteme kaydettiler. Ancak İzmir'e indiğimde 3 bagajım da yok, tüm kıyafetlerim, belge ve dosyalarım içinde. Bugün mesaiye başlama...
Sun-08778175 numaralı hasarlı bagaj talebim olumsuz cevaplandı havaalanında pır raporu almadığım için. Fakat bunun sebebi gümrükten çıktım ve nereye bildirim yapacağımı bilmiyordum bu yüzden danışmayı aradım çıkışta ve onlar bana Sunexpress numarasını verdi. Havaalanındaki danışmadan Sunexpress arad...
9 Eylül'de Sunexpress ile İzmir'den Amsterdam'a uçtum. Ne yazık ki valizlerimden biri kayboldu ve bu nedenle Schiphol Havalimanı'ndaki Kayıp Bagaj Bürosunda bir rapor doldurdum. Bundan on gün önce valizimde yer alan bazı eşyaları sorgulayarak bagajın A**** M******* Havalimanında bulunduğunu öğrendim...
05.09.2023 Antalya dan Polonya ya eğitim için giden oğlumun bagajı kayboldu. Form dolduruldu. Ne yazık ki 7 gün bitmesine rağmen hala bir cevap gelmedi. Çocuğum ve biz maddi manevi olarak 7 gündür sıkıntı çekmekteyiz. Özel değerli eşyaları, marka tüm kıyafetleri, ayakkabı, vs bulunduğu bavulumuza ul...
