to read complaints and reviews, or file yours.Bagajım Hasar Gördü, Sunexpress'ten Çözüm Ve İletişim Bekliyorum
06 Mayıs 2025 tarihinde Sunexpress xq 310 uçuş numaralı sefer ile Antalya (AYT) 'dan Ercan (ecn) 'a eşim ile birlikte uçtuk. Bagaj bandından valizimizi ağır hasarlı olarak. Aldık. Hava alanını terk etmeden kayıp eşya birimine baş vurduk. Orada işlem yapıldı, ancak verilen belgenin sadece bilgilendirme olduğunu daha sonra fark ettik. Dosya numarasını bilmediğim için 7 (Yedi) günlük süreyi aşmadan şahsen Sunexpress'in web sitesinden mağduriyetimi açıkça belirten başvurumu yaptım. Valizin durumunu fotoğraflarla net olarak bildirmeme karşın yokuşa sürülen bir dizi yanıt aldım. Tüm kişisel bilgilerim sistemlerinde kayıtlıdır. E-posta yazışmaları dışında sesli olarak tarafımla irtibata geçilmesini beklerdim ama olmadı. Bir valizin de peşinde değilim. Tüketici haklarını savunan biriyim. Yani güneşimiz bol olmadı.
Gelişme
06 Mayıs 2025 tarihinde Sunexpress xq 310 uçuş numaralı sefer ile Antalya (AYT) 'dan Ercan (ecn) 'a eşim ile birlikte uçtuk. Bagaj bandından valizimizi ağır hasarlı olarak aldık. Hava alanını terk etmeden kayıp eşya birimine baş vurduk. Orada işlem yapıldı, ancak verilen belgenin sadece bilgilendirme olduğunu daha sonra fark ettik. Dosya numarasını bilmediğim için 7 (Yedi) günlük süreyi aşmadan şahsen Sunexpress'in web sitesinden mağduriyetimi açıkça belirten başvurumu yaptım. Valizin durumunu fotoğraflarla net olarak bildirmeme karşın yokuşa sürülen bir dizi yanıt aldım. Tüm kişisel bilgilerim sistemlerinde kayıtlıdır. E-posta yazışmaları dışında sesli olarak tarafımla irtibata geçilmesini beklerdim ama olmadı. Bir valizin de peşinde değilim. Tüketici haklarını savunan biriyim. Yani güneşimiz bol olmadı.
