to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Sunask satıcısından, 29.12.2024 tarihinde 3.599 TL bedelle Pianner p 1001 10.1 inç Android 15 Tek Din Carpl 2 GB RAM 32 GB 360 derece multimedya cihazını satın aldım. Ürünü yaklaşık 6-7 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazın ses çıkışları tamamen bozuldu. Oto elektrikçisi olduğum için yaptığım kontroller sonucunda cihazın arka ses çıkış soketinin yandığını tespit ettim.
Bunun üzerine Sunask ile iletişime geçtiğimde, bana bu ürünün satışını 2025’in 12. Ayında distribütörden marka adını alarak yaptıklarını, yani ürünü aslında kendilerinin satmadığını söylediler. Görüşmenin ekran kaydı mevcuttur. 2 yıl garantili olan bu ürünün, daha garantisinin 1 yılı dolmamış olmasına rağmen bana DHL/MNG üzerinden 3335669688 servis kodu verilerek ancak ücretli bir şekilde yardımcı olabilecekleri söylendi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı bir şekilde, garanti kapsamındaki bir ürün için benden tamir ve kargo ücreti talep edilmektedir. Ürünüm faturalı ve garantilidir, ayrıca arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı açıktır. Bu nedenle, garanti kapsamında ürünün ücretsiz şekilde servise alınmasını, tamirinin yapılmasını ve hiçbir şekilde ek ücret talep edilmemesini istiyorum. Gerekmesi durumunda, kusurun benden kaynaklanmaması nedeniyle ürün değişimi talep etme hakkımı da saklı tutuyorum.
Ürünü aldığım satıcı Sunask olduğu için muhatap olarak Sunask’ı görüyorum. Siparişim hâlâ Trendyol hesabımda ilgili siparişlerim bölümünde görünmekte olup, satıcı ismi de sonradan “Sunask Türkiye” olarak değiştirilmiştir. Daha önce Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcı ile Gmail üzerinden kısa bir yazışma yapmama rağmen, şu anda ne Trendyol’dan ne de satıcıdan herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
15.12.2025 tarihinde saat 16:55’te DHL aracılığıyla verilen 3335669688 servis kodu ve 293199606999 barkod numarası ile kargomu gönderdim. İlgili ürünün garanti kapsamında, ücretsiz şekilde onarılmasını ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum. Ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Trendyol alışveriş sitesi üzerinden 05.11.2025 tarihinde Sunask sn_99 CarPlay özellikli, 7 inç ekranlı oto teyp siparişi verdim. Ürün 07.11.2025 tarihinde Ankara Sincan’da tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü aracıma taktırdığımda teybin bozuk olduğunu, düzgün çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine 09....
Trendyol üzerinden *** isimli satıcıdan projektör satın aldım. Sipariş No: 10562692760 Fatura No: ars2025000008036 Toplam Tutar: 1.589 TL (kredi kartı ile ödeme) Ürün 6 Ekim 2025 saat 14:26’da tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda kumandasının çalışmadığını fark ettim; kırık, çatla...
2025 Temmuz ayında Trendyol üzerinden Ayyıldız Telekom (S** Ayyıldız) satıcısından Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklık satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra kulaklıkta zaman zaman bağlantı kopması ve kendiliğinden tekrar bağlanma sorunları yaşamaya başladım. Sorunun çözülmesi için garanti sürecin...
Trendyol'dan 07.03.2024 tarihinde aldığım ürünün sistemde 2 yıl garantili olduğu yazıyordu. Buna istinaden ürünü aldım fakat ürün arızalandı. Garantiye göndermek istedim ama garanti belgesi kutunun içinde yoktu. Trendyol ile iletişime geçtim, onlar da satıcıyla görüşmem gerektiğini söyledi. Satıcıyl...
Fatih Elektronik’ten Trendyol üzerinden satın aldığım reiss kapasitör, elime ulaştığında çalıştırmayı denedim fakat ürün elektrik almadı ve kesinlikle çalışmadı. Bunun üzerine ertesi gün, iade talebimi Trendyol üzerinden oluşturdum. İade kodum: 7330024615994032 ve ürün için 1599 TL ödemiştim. İade ...
Yorumlar