Lazer İşlem Sonrası Yanık Ve Fatura Sorunu Yaşadım

04.01.2025 saat 14.26'da Suna Dumankaya Güzellik Merkezi'nde lazer işlemlerim için toplam 6.400 TL tutarında, biri 5.000 TL, diğeri 1.400 TL olmak üzere iki kez POS cihazı ile ödeme yaptım. Lazer işlemi sırasında vücudumda yanık oluştu; doktor raporlarım ve belgelerim mevcuttur. Sonrasında tüketici hakem heyetine başvurdum. Sonuç olarak, Suna Dumankaya Güzellik Salonu'nun vergi numarası ve adres eksikliğinden dolayı tarafıma olumlu dönüş yapıldı. Buna rağmen Suna Dumankaya Güzellik Salonu'na gidip faturamı istediğimde, 'Herhangi bir fatura veremeyiz, öyle bir şey yok, eskiye yönelik vermiyoruz' şeklinde yanıt aldım. 22.04.2025 saat 18.16'da POS cihazından bir ürün alırken, oranın kendisine ait olmayan bir POS cihazından çekim yapılarak, şirketin adı Kaya Kozmetik olan bir firmanın POS cihazının kullanıldığını fark ettim. Suna Dumankaya isimli güzellik salonunun vergi kaçırdığını düşünmekteyim. İşlemi teyit etmek için Kaya Kozmetik isimli firmanın telefon numarasını internetten bulup aradım. Konuştuğum kişi, oranın sahibi olduğunu, Suna Dumankaya Güzellik Merkezi'nin kendisine ait olduğunu, ürün aldığını ve borçları olduğunu beyan etti. Bu süreçte mağdur edildim.