Sun Valley Resort & Residency Memnuniyetsizliği

KKTC Sun Valley Resort & Residency yerleşkesine 14 Şubat gecesi kalmak üzere iki çift olarak gittik. Yaptıkları reklamlarda depozitoya dair bir bilgi vermemelerine karşın peşinatı gönderdiğimizde çıkan faturada depozito da istediklerini gördük. Hatta o kadar küçük yazdılar ki ben fark etmemişim bile. Kalma ve yerleşkenin restoranında yemek olarak aldığımız paket için bizden 4'er bin tl depozito aldılar kredi kartından. Oradaki görevli, ertesi gün çıkışta odalar kontrol edildikten sonra depozitonun anında iade edileceğini, ön provizyonun iptal edileceğini söyledi.

Ertesi sabah çıkış yapacağımızda görevli yerinde yoktu. Oradaki bir diğer kişi bize kartları bırakıp gitmemizi depozitoyu oda kontrolünden sonra iade edeceklerini söyledi. Eşim görevli şahsı telefonla aradığında o da aynı şeyi tekrar etti. Daha sonra bize "ön provizyon kapama" diye bir pos cihazı slip atarak iadenin gerçekleşeceğini söyledi. Bugün ayın 25'i. Defalarca aramamıza rağmen hala depozitolar iade edilmedi.

Evli çocuklu insanlar olarak hem bizden, hem aile dostu arkadaşlarımızdan çekilen depozitolar, "bugün, yarın" diye diye hala iade edilmiyor. Görevliyi aradığımızda, sorun bankada vs vs diye bir ton bahane uyduruyor. Tesisin güzel, yemeğin güzel olması, bunca şeyden sonra bir şeyi fark etmiyor. Depozitoyu peşin verip ertesi gün peşin almak isteğimizi de kabul etmemişlerdi, bunu da belirtmek isterim. Bir daha asla bu yere gitmem.