to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat, Eksik Parçalar Ve Yanıltıcı Satış
Ocak ayında Sungroup firmasının internet sitesinden Amalfi isimli bir jakuzi satın aldım. Ürüne 90.000 TL ödedim ve en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak abi vallahi haftaya elinde diye diye 2 ayda getirdiler ve üstelik duş başlığı eksik şekilde ulaştı.
Bu süreçte firma ile hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla birçok kez görüştüm. Her seferinde “abi yemin ederim haftaya gelecek” denilerek oyalandım, tarih sürekli ertelendi. Teslimat süresinin bu kadar uzaması ve sürekli söz verilip tutulmaması güvenimi tamamen sarstı. Duş başlığı eksik gelmesine rağmen artık bu parça için ayrıca uğraşmayacağım kadar yoruldum.
Ayrıca süreç içerisinde fark ettim ki bana Sungroup adıyla satılan bu jakuzi aslında Kuntbay firmasının ürünü. İnternette Kuntbay’ın sitesine baktığımda hem benim aldığım Amalfi modelinin hem de diğer jakuzilerin ve fotoğrafların birebir aynı olduğunu gördüm. Aynı ürünü doğrudan Kuntbay’dan almak mümkünken araya aracı gibi girilip hem teslimat süresinin gereksiz yere uzatılması hem de bu kadar güvensiz bir iletişim kurulması kabul edilebilir değil.
Bu şikayeti yazmamın sebebi, başka insanların da bu markaya sorgulamadan güvenip aynı mağduriyeti yaşamamasını istemem ve benzer şekilde boş yere para harcayıp aylarca ürünün peşinde koşmamaları için gerekli incelemelerin yapılmasını talep etmemdir.
Türkiye piyasasında bulunan tüm jakuziler yurt dışında satılan astronomik rakamdaki jakuzi modelleri kopyalanarak üretilmektedir. Bu sebeple farklı firmalarda aynı ölçü ve görüntüdeki jakuzileri görmek mümkündür. Ancak bu ürünleri birbirlerinden ayıran imalat ve kullanılan malzeme kalitesidir. Müşterimize ürünü teslim edilmiş olup sözleşmesinde duş başlığı bulunmamaktadır. Ürününü eksiksiz teslim alarak kullanan bu müşterimize sorunsuz ürününü iyi günlerde kullanmasını diliyoruz tıpkı Türkiye genelinde 3000 den fazla müşterimizin olduğu gibi.