Yanlış Ürün, İade Sorunu Ve Baskı: Özyürek Butikte Mağduriyet

Özyürek butikten bayram önü bir elbise sipariş ettim. Bana farklı bir elbise geldi. Değiştirmek istiyorum dedim stok bitti dediler.
Stok bittiyse niye sipariş alıyorsunuz dedim. Başka bir elbise seç dediler. İade istedim. Özel dikim demeye başladılar. Özel dikim ise bana sipariş vermeden söylemeleri gerekirdi. Ve ölçü almaları gerekirdi, ama benden beden istediler. Sipariş verdiğim elbise 1300 TL bana gelen elbisenin değeri sıfır, fotoğraflarını koyacağım.
Tüketici Hakları'na gideceğim dediğim andan itibaren. Saçma sapan mesajlar aldım. En sonunda elbiseyi temin ettik ilk size göndereceğiz dediler ama bunu da şikayet var.com a yaptığım yorumu silmem karşılığında söylediler tabi. Ben yorumu silene kadar mesajlar hiç durmadı. Tüketici Hakları'na dilekçe verdiysem geri çekmem için de ayrıca uğraştılar. Bayram önü olduğu için ve 5aylık hamile olduğum ve bir de 2 yaşında bir kızım olduğu için git gel uğraşmamak adına dediklerini yaptım ama yine yanıltmadılar bayramdan önce kargom gelmedi hatta ürün kargoya verilmedi. Ve yetmezmiş gibi bugün kargoya verdiler ve kargo ücretini bana yansıtmışlar bilmiyorum. Doğru ürün mü geliyor yoksa yine bir çaput mu geliyor. Kargoyu teslim almayacağım ve Tüketici Hakları'na gideceğim ayrıca faturasız ürün gönderdikleri için öncelikle maliyeye gideceğim. Kendileriyle asla muhatap olmayıp devlet mercileri kanalıyla devam edeceğim. Kendilerinden problemi çözmeye yönelik bir beklentim yok. Kesinlikle anlaşmaya varılmıyor bu butik ile. 1300 TL yi devlet benim için alacak. Yazmamın sebebi aynı problemi yaşayanlara bilgi amaçlı