to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 yılı Mart ayında Gaziantep’te, Masal Parkı karşısında bulunan Sümeyra Tok Kuaför’e gelin saçı, makyaj ve yakınlarımın saç işlemleri için gittim. Hem ödediğimiz ücret hem de düğün gibi özel bir günümüz söz konusu olmasına rağmen yaşadığımız saygısızlık ve memnuniyetsizlik beni son derece rahatsız etti.
Özellikle iş yeri sahibi Sümeyra Hanım’ın müşterilere karşı konuşma tarzı son derece saygısız. Müşteri memnuniyetini önemseyen, işini severek yapan bir işletme beklerken, tamamen para odaklı bir yaklaşım ile karşılaştım. Gelin olarak hizmet almaya gitmiş olmama rağmen, bırakın özenli davranılmayı, üslup ve davranış açısından bile temel bir saygı göremedim.
Yaklaşık 10.000 TL civarında bir ödeme yaptık. Yaşadığımız olumsuzlukları kendilerine ilettiğimizde ise, sorunu çözmek ya da telafi etmek yerine yine saygısız ve uygunsuz bir üslupla yanıt verdiler. Özellikle anlaşmalı gelinlikçi üzerinden giden gelinlere karşı daha da umursamaz ve kaba bir tutum sergilendiğini bizzat deneyimlemiş oldum.
İşletme sahibinin müşteri odaklı, saygılı bir hizmet anlayışı benimsemesi ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.
08-11 Ağustos 2024 tarihlerinde Gaziantep S****** T** Bayan Kuaförü’nde, Azra Moda Evi ile yapılan anlaşma kapsamında gelinlik ve kınalık paketine dahil olarak hizmet aldım. Yoğunluk ve karmaşa nedeniyle belirli bir kuaför seçememiş, bu nedenle paketin içinde kuaför hizmetinin olması beni başta mutl...
22 ve 24 Eylül tarihlerinde Gaziantep Masal Parkı'nın karşısındaki S****** T** Bayan Kuaförü'nde saç, makyaj ve şal bağlama hizmeti aldık. Hem kına hem düğün günümüzde yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmadık. Özellikle yapılan makyaj ve şal bağlama işlemleri beklentimizin çok altındaydı; yengemin...
Gaziantep’te yeni açılan San Kuaför’e dün saat 14.00–15.00 civarında saç boyama hakkında bilgi almak ve saçımı göstermek için gittim. Daha önce boyalı olan saçımı uzun süredir boyatmamıştım, ne yapılabileceğini öğrenmek istiyordum. Tesettürlü olduğum için beni kapalı bölüme aldılar, ancak karşıma ge...
Mali Kuaför’e uzun süredir gidiyor olmama rağmen 9 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü ve profesyonellikten uzaklaşıldığını gördüm. Aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım ve kimseye önermiyorum. Çalışanlar arasında ...
22 Mart 2026 tarihinde Bursa’daki Hair Mood Gallery adlı kuaförde ilk defa saç boyama işlemi yaptırdım. Salona girdiğim andan itibaren defalarca, saçımda kesinlikle beyazlık ve grilik istemediğimi, böyle bir ton hayal etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yaklaşık 13.30’da girdiğim kuaförden akşa...
Yorumlar