Mali Kuaför’de Kaş Alma Hatası Ve Kaba Hizmet

Mali Kuaför’e uzun süredir gidiyor olmama rağmen 9 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü ve profesyonellikten uzaklaşıldığını gördüm. Aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım ve kimseye önermiyorum. Çalışanlar arasında belirgin bir iletişimsizlik var ve müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmedikleri çok net anlaşılıyor.

O gün yalnızca kaş alma işlemi yaptırdım ve bu işlem için 700 TL ödedim. Kaşlarımı alan kişiye defalarca şeklini bozmamasını özellikle belirtmeme rağmen, kaşlarımı aşırı ince alarak şeklini tamamen bozdu. Bu, işini bilen ve özen gösteren bir uzmanın yapmaması gereken bir hata ve şu an kaşlarımın düzelmesi için zaman geçmesini beklemek zorundayım.

Randevu konusunda da ciddi bir saygısızlık yaşadım. Önceden arayıp randevumu daha geç bir saate almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen salona gittiğimde “geç kaldınız” şeklinde suçlayıcı bir üslupla karşılandım. Durumu sakin bir şekilde açıklamama rağmen çalışanlardan biri son derece sert, kaba ve rahatsız edici bir tavır takındı. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen, amatör bir yaklaşım sergilendi.

Yaşadıklarımın ardından işletme ile görüştüğümde ise “elimizden bir şey gelmiyor” denilerek sorumluluk alınmadı ve çözüm sunulmadı. Hem yapılan işlemden hem de çalışanların tavrından dolayı son derece mağdur ve kırgınım. Bu yaşananlardan sonra Mali Kuaför’e bir daha gitmeyi düşünmüyorum.