to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası 2790 TL Ödeme Hesaba Yatırılmadı
10 Mayıs 2026 tarihinde Instagram üzerinden Sümeyra Tekstil’den 2’li takım satın aldım ve 2.790 TL tutarındaki ödemeyi kendi adıma havale olarak gönderdim. Ürün 14.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürün kalitesi hoşuma gitmediği için 20.05.2026 tarihinde kargoya vererek firmaya iade ettim.
Bayram tatili süresinde ellerine ulaşan ürünümün kontrollerinin yapılarak ücret iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. Buna rağmen yaklaşık 20 gündür iadem hesabıma yatırılmadı. Her defasında Instagram üzerinden görüştüğümüzde iadenin kontrol edildiği, yazılı onay ve cevabın oluşturularak iade işleminin yapıldığı, bu nedenle işlemin tamamlanamadığı gibi gerekçelerle oyalandım ve “bugün yatacak, yarın yatacak” denilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
2790 TL tutarındaki iademin daha fazla bahane üretilmeden derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin uzatılmadan tamamlanmasını istiyorum.
Bende ürünümü iade yaptım kalitesiz çünkü kumaşlar dikişler inanılmaz dandik bir aylık kupon var dediler istemedim ki zaten bir daha alışveriş yapmam çevremde yaptırtmam iadeyi kabul ettiler ama 14 günlük yasal süreyi bitirmeden göndermeyecekler eminim çünkü sordum bir hafta sonra yasal süre vırt zırt dediler yasal süre amenna ama neden bekletiyorsun bitmiş işlem gönder değil mi mağdur olan herkes şikayet etsin.