to read complaints and reviews, or file yours. 
Sümeyra Tekstil’in Instagram hesabı üzerinden 2590 TL’ye bir abiye elbisesi satın aldım. Elbise bana uymadığı için, Tüketici Hakları kapsamında iade süresi içinde 10 Eylül tarihinde ürünü kendilerine gönderdim. Müşteri numaram: 602866821.
Ürün ellerine ulaşmasına ve iade kabul edilmesine rağmen, aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde iadenin muhasebeye bildirildiği ve ödemenin “bugün yarın” yapılacağı söylenerek sürekli olarak oyalandım. Ayrıca iletişim sırasında da yanıltıcı bilgilerle karşılaştım ve bu süreçte mağdur edildim. Son olarak, 29 Eylül Pazartesi günü kesin ödeme yapılacağı söylendi ancak bugün de ödeme yapılmadı.
İade ücretimin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde Humeyra Moda Instagram butiğinden elbise siparişi verdik ve 05.09.2025’te 2.300,00 TL’lik ödemeyi IBAN üzerinden EFT ile gönderdik (Cast sorgu no: 5124621540). Siparişi “m** _t**” hesabı üzerinden verdik. Ancak ne ürün gönderildi ne de herhangi bir şekilde tarafımıza dönüş yapıl...
Sümeyra tekstilden kendi sitelerinden alışveriş yaptım ancak bedenime uygun olmadı iade etmek istedim. Sitelerine üyelik gerçekleştirmediğim için telefon numaralarından ulaştım. Ödemeyi kapıdan ödeme yaptığım için ıban numaramı verdim ve adreslerine iade ürünümü kargoladım. Ellerine ürün geçmesine r...
3 hafta önce Instagram üzerinden Humeyra Butique adlı hesaptan 2 adet elbise siparişi verdim ve toplamda 2.309 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Sipariş numaram 000. Ancak bu süre zarfında ürünlerim gönderilmedi ve firma tarafıma herhangi bir fatura veya belge de iletmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak içi...
4 gün önce Instagram üzerinden Ş**** K***** Butik adlı hesaptan iki adet abiye elbise sipariş ettim. Toplam 2.300 TL tutarındaki ödemeyi, Ö*** A****** adına verilen IBAN’a, açıklama kısmına “715HIOm68” kodunu yazarak gönderdim. Siparişten sonra bana herhangi bir takip numarası, kargo bilgisi veya ür...
Sümeyratekstil.com üzerinden satın aldığım feraceyi iade etmek üzere 15 gün önce gönderdim. Ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen 1.900 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Her gün müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşıyorum, bana sürekli “bugün yatacak”, “cuma günü yatacak”, “...
Yorumlar