to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Sümerler İzmit şubesinden yaklaşık 100 bin tl ödeyerek kredi kartı ile koltuk takımı ve mutfak masası takımı aldık. Ürünler 18 Aralık 2025 tarihinde kayınvalidemin evine getirilip kuruldu. Kurulum sırasında koltuk takımındaki tekli berjerin bariz şekilde yamuk olduğunu hem biz hem de kurulum ekibi fark ettik. Ekip berjerin fotoğraflarını çekip tutanak tuttu ve teknik servisin sizinle iletişime geçerek berjeri alacaklarını bu durum ile teknik servisin ilgileneceğini, kendilerinin şu an bir işlem yapamayacağını söyleyerek ayrıldı ancak sonrasında kimse arayıp bilgi vermedi.
Kayınvalidem 19 Aralık’tan bu yana mağazayı en az 10 kere aramasına rağmen telefonlar açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 25 Aralık’ta tekrar aradığında yine açmadılar, hemen ardından ben aradığımda ise telefonu anında açtılar. Bir haftadır “yoğunuz” denilmesine rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı, ne teknik servis geldi ne de bir çözüm sunuldu. Her şey malı satana kadarmış.
Ürün daha kurulum anında sorunlu çıkmasına ve hemen tutanak tutulmasına rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle Kocaeli Sümerler İzmit şubesinden aldığımız koltuk takımının tamamının iadesini ve ödediğimiz bedelin eksiksiz şekilde tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İzmit / Kocaeli Sümerler Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığımız koltuk takımının büyük parçası ile ilgili yaşadıklarımızdan dolayı artık ciddi anlamda mağdur durumdayız. Satış esnasında anlatılan kalite ve garanti koşullarının hiçbiri maalesef gerçekte karşılanmadı. Bu koltuk, 2 yıl içinde 3 kez...
2022 yılının Eylül ayında İzmit'teki Sümerler Mobilya'dan aldığımız koltuk takımlarının süngerlerinde çökmeler meydana geldi. Bu durumun bariz bir şekilde gözlemlenmeye başlaması üzerine, 2023 yılının Aralık ayında İzmit şubesini arayarak durumu bildirdim. Yaklaşık dört ay boyunca onlarca kez aramam...
Sümerler İzmit şubesinden toplu bir düğün alışverişi yaptım. Alana kadar o kadar ilgili her şeyi halledebileceklerini söyleyen çalışanlar, satıştan sonra asla oralı olmadı. Yaklaşık 3 aydır sorun için mesaj atıyoruz yetmiyor görüşmeye gidiyoruz asla ilgilenilmiyor. Aldığımız koltuk takımının Berjeri...
İzmit Sümerler Mobilya'dan 18.08.2023 tarihinde aldığımız mobilyalarla ilgili yaşadığımız sıkıntıların sonu bir türlü gelmiyor. İlk önce üçlü koltuklarımızın iskeleti çatlak/kırık şekilde hasarlı geldi, mutfak masamız yanlış gönderildi, berjerlerimizin altındaki ayaklar yanlış montaj edildi. Bu sayd...
Sümerler Mobilya Kocaeli şubesinden 13.08.2024 tarihinde 56.000 TL Nakit ödeyerek aldığım koltuk takımı, her tarafında darbe izleri, sırt detayının mekanizması yarım açılır, ayakları yamuk ve kumaşında toplanma olarak geldi. Genel merkez konuyla ilgileneceğini söyleyerek geçiştirdi. Bir haftalık ko...
Yorumlar