Sümerler Mobilya İzmit Sıkıntılarımızla İlgili Muhatap Bulamıyoruz

İzmit Sümerler Mobilya'dan 18.08.2023 tarihinde aldığımız mobilyalarla ilgili yaşadığımız sıkıntıların sonu bir türlü gelmiyor. İlk önce üçlü koltuklarımızın iskeleti çatlak/kırık şekilde hasarlı geldi, mutfak masamız yanlış gönderildi, berjerlerimizin altındaki ayaklar yanlış montaj edildi. Bu saydığımız sıkıntıların bir kısmını doğru mutfak masasını getirdiklerinde onardılar, bu defa mutfak masasının vidalarını eksik taktılar. Masayı kahvaltı esnasında havada zor yakaladım. Yine birkaç ay sonra gelip ancak masanın eksik vidalarını takabildiler. Şu ana kadar saydığım sıkıntıların hepsini aylar geçtikten sonra ancak çözebildiler. Biz de anlayışla karşıladık, şansımıza bize bu şekilde denk geldiğini düşündük ama maalesef sıkıntılar devam etti. Bir süre önce üçlü koltuklarımızdan birisinin başlığını açıp yatak haline getirirken iki adet vidanın aşındığını ve birinin de kendiliğinden düştüğüne şahit olduk. Keşke bununla sınırlı kalsaydı ama kalmadı, mutfak sandalyelerimiz daha bir sene dolmadan tek tek ayakları ayrılmaya başladı ve bir tanesi yine misafirimiz üzerinde otururken ayakları neredeyse tamamen koptu ve rezil olduğumuzla kaldık. 19.08.2024 tarihinde aramak yerine bu sıkıntıları gidip naif bir dille mağazada kendim bildirdim çünkü önceki yaşadığımız problemlerde çoğu zaman aradığımızda ulaşamadık ve hızlı bir geri dönüş sağlanmadı maalesef. 19.08.2024 tarihinde mağazaya gittiğimde özellikle onca yaşadığımız sıkıntıyı anlattım ve bu sefer daha hızlı bir çözüm süreci rica ettim. Ancak halen ne beni ne eşimi arayan bir yetkili vs. yok. Birkaç defa aradığımızda telefonun ucunda muhatap bulamadık her zaman olduğu gibi. İlk günden bugüne kadar yaşadığımız ve halen çözüme kavuşmayan sıkıntıların fotoğrafları ektedir.